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Spotify और सेब विवादों और तनावों का इतिहास रहा है, खासकर एप्पल के संबंध में ऐप स्टोर नीतियाँ. अब, सात साल हो गए हैं जब Spotify ने उपयोगकर्ताओं को Apple ऐप स्टोर के माध्यम से इसकी प्रीमियम सदस्यता के लिए साइन अप करने से प्रतिबंधित कर दिया है।
वैरायटी की एक रिपोर्ट के अनुसार, Spotify अब उन ग्राहकों को ऐप्पल के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके भुगतान जारी रखने की अनुमति नहीं देगा, जिन्होंने पहले ऐप स्टोर के माध्यम से इसकी स्ट्रीमिंग संगीत सेवा की सदस्यता ली थी। ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म ने उन उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजना शुरू कर दिया है जो ऐप स्टोर सदस्यता का उपयोग करके भुगतान करते हैं ताकि उन्हें बताया जा सके कि उन्हें भुगतान विधि में बदलाव करने की आवश्यकता होगी।
Spotify का क्या कहना है?
Spotify ने हाल ही में एक ईमेल में अपने ग्राहकों से कहा, “हम आपसे संपर्क कर रहे हैं क्योंकि जब आप Spotify प्रीमियम में शामिल हुए थे तो आपने सदस्यता लेने के लिए Apple की बिलिंग सेवा का उपयोग किया था। दुर्भाग्य से, हम अब उस बिलिंग पद्धति को भुगतान के रूप में स्वीकार नहीं करते हैं।”
ईमेल अधिसूचना में कहा गया है, बिलिंग अवधि के अंत में, उनका खाता “स्वचालित रूप से हमारी निःशुल्क, विज्ञापन-समर्थित सेवा पर स्विच हो जाएगा… यदि आप अपनी प्रीमियम सदस्यता बनाए रखना चाहते हैं, तो आपको अपनी अंतिम बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद पुनः सदस्यता लेने की आवश्यकता होगी समाप्त हो गया है और आपका खाता मुफ़्त खाते में स्थानांतरित कर दिया गया है।” नई सदस्यता शुरू करने के लिए, ग्राहकों को Spotify द्वारा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधियों में से एक के माध्यम से भुगतान करना होगा, जिसमें क्रेडिट कार्ड और PayPal शामिल हैं।
Spotify के कार्यकारी ने एक बयान में कहा, कंपनी ने “कुछ उपयोगकर्ताओं को सूचित करना शुरू कर दिया है कि एक विरासत भुगतान विधि, जिससे उनका प्रीमियम खाता जुड़ा हुआ है, को बहिष्कृत किया जा रहा है।” ईमेल द्वारा सूचित उपयोगकर्ता अपने अगले बिलिंग चक्र से स्वचालित रूप से एक निःशुल्क खाते में चले जाएंगे। इसके बाद उपयोगकर्ताओं के पास Spotify.com पर अपने खाते में लॉग इन करके प्रीमियम खाते में अपग्रेड करने का विकल्प होगा।
प्रवक्ता ने कहा, “इन कार्रवाइयों से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि हम अपने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लगातार सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास सदस्यता अनुभव प्रदान करना जारी रख सकते हैं।”
Apple के साथ Spotify का झगड़ा
अतीत में, Spotify ने Apple पर प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार का आरोप लगाया था, यह दावा करते हुए कि Apple ने Apple ऐप स्टोर में Spotify के मुकाबले अपने स्वयं के संगीत स्ट्रीमिंग ऐप – Apple Music – का पक्ष लिया था।
2019 में, Spotify ने यूरोपीय आयोग में शिकायत दर्ज की, जिसमें दावा किया गया कि Apple के ऐप स्टोर नियमों ने EU प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है। Apple ने अपनी नियामक फाइलिंग में कहा कि उसने Spotify के 100 मिलियन से अधिक प्रीमियम ग्राहकों में से केवल 680,000 के लिए सदस्यता भुगतान पर 15% शुल्क एकत्र किया।
Spotify ने Google की Play Store नीतियों पर भी आपत्ति जताई, जो खरीदारी पर एक प्रतिशत शुल्क भी लेती है। पिछले साल, Spotify और Google ने एक बहुवर्षीय समझौते की घोषणा की थी जो Android ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले Spotify उपयोगकर्ताओं को Spotify की भुगतान प्रणाली या Google Play बिलिंग के साथ भुगतान करने की सुविधा देगा।
वैरायटी की एक रिपोर्ट के अनुसार, Spotify अब उन ग्राहकों को ऐप्पल के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके भुगतान जारी रखने की अनुमति नहीं देगा, जिन्होंने पहले ऐप स्टोर के माध्यम से इसकी स्ट्रीमिंग संगीत सेवा की सदस्यता ली थी। ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म ने उन उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजना शुरू कर दिया है जो ऐप स्टोर सदस्यता का उपयोग करके भुगतान करते हैं ताकि उन्हें बताया जा सके कि उन्हें भुगतान विधि में बदलाव करने की आवश्यकता होगी।
Spotify का क्या कहना है?
Spotify ने हाल ही में एक ईमेल में अपने ग्राहकों से कहा, “हम आपसे संपर्क कर रहे हैं क्योंकि जब आप Spotify प्रीमियम में शामिल हुए थे तो आपने सदस्यता लेने के लिए Apple की बिलिंग सेवा का उपयोग किया था। दुर्भाग्य से, हम अब उस बिलिंग पद्धति को भुगतान के रूप में स्वीकार नहीं करते हैं।”
ईमेल अधिसूचना में कहा गया है, बिलिंग अवधि के अंत में, उनका खाता “स्वचालित रूप से हमारी निःशुल्क, विज्ञापन-समर्थित सेवा पर स्विच हो जाएगा… यदि आप अपनी प्रीमियम सदस्यता बनाए रखना चाहते हैं, तो आपको अपनी अंतिम बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद पुनः सदस्यता लेने की आवश्यकता होगी समाप्त हो गया है और आपका खाता मुफ़्त खाते में स्थानांतरित कर दिया गया है।” नई सदस्यता शुरू करने के लिए, ग्राहकों को Spotify द्वारा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधियों में से एक के माध्यम से भुगतान करना होगा, जिसमें क्रेडिट कार्ड और PayPal शामिल हैं।
Spotify के कार्यकारी ने एक बयान में कहा, कंपनी ने “कुछ उपयोगकर्ताओं को सूचित करना शुरू कर दिया है कि एक विरासत भुगतान विधि, जिससे उनका प्रीमियम खाता जुड़ा हुआ है, को बहिष्कृत किया जा रहा है।” ईमेल द्वारा सूचित उपयोगकर्ता अपने अगले बिलिंग चक्र से स्वचालित रूप से एक निःशुल्क खाते में चले जाएंगे। इसके बाद उपयोगकर्ताओं के पास Spotify.com पर अपने खाते में लॉग इन करके प्रीमियम खाते में अपग्रेड करने का विकल्प होगा।
प्रवक्ता ने कहा, “इन कार्रवाइयों से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि हम अपने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लगातार सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास सदस्यता अनुभव प्रदान करना जारी रख सकते हैं।”
Apple के साथ Spotify का झगड़ा
अतीत में, Spotify ने Apple पर प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार का आरोप लगाया था, यह दावा करते हुए कि Apple ने Apple ऐप स्टोर में Spotify के मुकाबले अपने स्वयं के संगीत स्ट्रीमिंग ऐप – Apple Music – का पक्ष लिया था।
2019 में, Spotify ने यूरोपीय आयोग में शिकायत दर्ज की, जिसमें दावा किया गया कि Apple के ऐप स्टोर नियमों ने EU प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है। Apple ने अपनी नियामक फाइलिंग में कहा कि उसने Spotify के 100 मिलियन से अधिक प्रीमियम ग्राहकों में से केवल 680,000 के लिए सदस्यता भुगतान पर 15% शुल्क एकत्र किया।
Spotify ने Google की Play Store नीतियों पर भी आपत्ति जताई, जो खरीदारी पर एक प्रतिशत शुल्क भी लेती है। पिछले साल, Spotify और Google ने एक बहुवर्षीय समझौते की घोषणा की थी जो Android ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले Spotify उपयोगकर्ताओं को Spotify की भुगतान प्रणाली या Google Play बिलिंग के साथ भुगतान करने की सुविधा देगा।
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