Amazon: Amazon उत्पाद समीक्षाओं को AI से कुछ ‘मदद’ मिलेगी, यहां बताया गया है कि कैसे

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जनरेटिव एआई धीरे-धीरे अपने विचार फैला रहा है और व्यक्तियों के साथ-साथ संगठनों द्वारा भी इसका उपयोग किया जा रहा है। सीएनबीसी की एक रिपोर्ट के मुताबिक, वीरांगना जेनेरेटिव का प्रयोग करेंगे अपनी साइट पर उत्पाद समीक्षाओं को सारांशित करने के लिए। अमेज़न ने पुष्टि की है कि यह सुविधा अभी परीक्षण के अधीन है। हालाँकि, इसने यह नहीं बताया कि कौन सा AI मॉडल — चैटजीपीटी या अन्य – उत्पाद समीक्षाओं को सारांशित करने के लिए काम पर रखा जा रहा है। अमेज़ॅन के प्रवक्ता लिंडसे शानाहन ने सीएनबीसी को एक बयान में कहा, “हम अपने सभी व्यवसायों में जनरेटिव एआई में महत्वपूर्ण निवेश कर रहे हैं।”
उत्पाद समीक्षाओं में AI कैसे काम करेगा?
ऐसा नहीं है कि अमेज़ॅन पर प्रकाशित उत्पाद समीक्षा का उपयोग करके लिखा जाएगा। समीक्षा केवल ग्राहकों द्वारा लिखी जाएगी। हालाँकि, अमेज़न एक ऐसी सुविधा का परीक्षण कर रहा है जो ग्राहकों द्वारा लिखी गई समीक्षाओं को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए AI का उपयोग करेगी। यह ग्राहकों को किसी विशेष उत्पाद के बारे में क्या पसंद है या क्या पसंद नहीं है, इसका एक संक्षिप्त सारांश जैसा दिखेगा। अमेज़ॅन सारांश के अंत में एक अस्वीकरण डालेगा, जो “ग्राहक समीक्षाओं के पाठ से एआई-जेनरेट” पढ़ेगा।
अमेज़ॅन ऐप पर बच्चों के खिलौने का सारांश देखा गया, जिसे एआई द्वारा तैयार किया गया था। सारांश कहता है कि खरीदारों ने इसके “मजेदार कारक, उपस्थिति, मूल्य, प्रदर्शन, गुणवत्ता, चार्जिंग और रिसाव” के आसपास सकारात्मक प्रतिक्रिया दी।
“हालांकि, अधिकांश ग्राहकों ने इन पहलुओं पर नकारात्मक राय व्यक्त की है। “उदाहरण के लिए, कुछ ग्राहकों ने एक ऐसे खिलौने के लिए $100 से अधिक का भुगतान किया है जो इसके लायक नहीं था, जबकि अन्य ने उत्पाद की गुणवत्ता और चार्जिंग के साथ समस्याओं का अनुभव किया है,” एआई-जनित सारांश को नोट किया।
यह संभावित अमेज़न ग्राहकों के लिए एक उपयोगी सुविधा हो सकती है। किसी विशेष उत्पाद की सैकड़ों समीक्षाओं को पढ़ने के बजाय, एक सारांश उपयोगकर्ताओं को यह जानने में मदद करेगा कि वास्तव में सभी समीक्षाओं का सार क्या है।



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