व्हिसलब्लोअर ने ट्विटर पर फर्जी खातों, स्पैम बॉट्स पर ‘जानबूझकर अज्ञानता’ का आरोप लगाया

ट्विटर के पूर्व सुरक्षा प्रमुख ने आरोप लगाया कि कंपनी ने अपने खराब साइबर सुरक्षा बचाव और इसे जड़ से खत्म करने के प्रयास में अपनी लापरवाही के बारे में नियामकों को गुमराह किया। नकली खाते जो दुष्प्रचार फैलाते हैंअमेरिकी अधिकारियों के पास दायर एक व्हिसलब्लोअर शिकायत के अनुसार।

यह भी पढ़ें | ट्विटर ने कर्मचारियों को चेतावनी दी है कि उन्हें कम वार्षिक बोनस मिलेगा: रिपोर्ट

रहस्योद्घाटन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए गंभीर कानूनी और वित्तीय समस्याएं पैदा कर सकता है, जो वर्तमान में मजबूर करने का प्रयास कर रहा है टेस्ला के सीईओ एलोन मस्क कंपनी को खरीदने के लिए अपने $44 बिलियन के प्रस्ताव को पूरा करने के लिए। कांग्रेस के कई सदस्यों ने मंगलवार को नियामकों से दावों की जांच करने का आह्वान किया।

पीटर ज़टको, जिन्होंने इस साल की शुरुआत तक ट्विटर के सुरक्षा प्रमुख के रूप में कार्य किया, ने पिछले महीने अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग, संघीय व्यापार आयोग और न्याय विभाग के साथ शिकायत दर्ज की। कानूनी गैर-लाभकारी व्हिसलब्लोअर एड, जो ज़टको के साथ काम कर रहा है, ने वाशिंगटन पोस्ट द्वारा ऑनलाइन पोस्ट की गई शिकायत की एक संशोधित प्रति की प्रामाणिकता की पुष्टि की।

समूह के सह-संस्थापक और मुख्य प्रकटीकरण अधिकारी जॉन टाय ने मंगलवार को एक साक्षात्कार में कहा, “यह उनके लिए अंतिम उपाय था।” उन्होंने कहा कि ज़टको ने जनवरी में अपनी गोलीबारी से पहले कंपनी के अंदर अपनी चिंताओं को हल करने के सभी प्रयासों को समाप्त कर दिया।

ज़टको के सबसे गंभीर आरोपों में यह है कि ट्विटर ने 2011 के एफटीसी समझौते की शर्तों का उल्लंघन करते हुए झूठा दावा किया कि उसने अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और गोपनीयता की रक्षा के लिए मजबूत उपाय किए हैं। ज़टको ने कंपनी पर “स्पैम” या नकली खातों को संभालने से जुड़े धोखे का भी आरोप लगाया, एक आरोप जो मस्क के ट्विटर अधिग्रहण से पीछे हटने के प्रयास के मूल में है।

Twitter Inc. के शेयर मंगलवार को 7% से अधिक की गिरावट के साथ बंद हुए।

अपने हैकर हैंडल “मडगे” से बेहतर जाना जाता है, ज़टको एक अत्यधिक सम्मानित साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ है, जिसने पहली बार 1 99 0 के दशक में प्रमुखता प्राप्त की और बाद में पेंटागन की रक्षा उन्नत अनुसंधान एजेंसी और Google में वरिष्ठ पदों पर काम किया।

वह 2020 के अंत में तत्कालीन सीईओ जैक डोर्सी के आग्रह पर ट्विटर में शामिल हुए, उसी वर्ष कंपनी को एक शर्मनाक सुरक्षा उल्लंघन का सामना करना पड़ा, जिसमें हैकर्स शामिल थे, जिन्होंने मस्क सहित दुनिया के नेताओं, मशहूर हस्तियों और तकनीकी मोगल्स के ट्विटर खातों में सेंध लगाई। अपने अनुयायियों को बिटकॉइन से बाहर घोटाला।

ट्विटर ने मंगलवार को एक तैयार बयान में कहा कि ज़टको को “अप्रभावी नेतृत्व और खराब प्रदर्शन” के लिए निकाल दिया गया था और कहा कि “आरोप और अवसरवादी समय ट्विटर, उसके ग्राहकों और उसके शेयरधारकों पर ध्यान आकर्षित करने और नुकसान पहुंचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।” कंपनी ने उनकी शिकायत को “एक झूठी कथा” कहा जो “विसंगतियों और अशुद्धियों से भरा हुआ है और महत्वपूर्ण संदर्भ का अभाव है।”

ज़टको के वकीलों, डेबरा काट्ज़ और एलेक्सिस रोनिकर ने कहा कि उनके खराब प्रदर्शन के बारे में ट्विटर का दावा झूठा है और उन्होंने शीर्ष अधिकारियों और ट्विटर के निदेशक मंडल के साथ “पूरी तरह से अपर्याप्त सूचना सुरक्षा प्रणालियों” के बारे में बार-बार चिंता व्यक्त की। वकीलों ने कहा कि 2021 के अंत में, बोर्ड को उन सुरक्षा समस्याओं के बारे में “सफेदी” की जानकारी दिए जाने के बाद, ज़टको ने अपनी चिंताओं को बढ़ा दिया, सीईओ पराग अग्रवाल और बोर्ड के सदस्य ओमिद कोर्डेस्तानी के साथ “टकराव” किया और दो सप्ताह बाद निकाल दिया गया।

84-पृष्ठ की शिकायत ट्विटर पर एक टूटी हुई कॉर्पोरेट संस्कृति का वर्णन करती है जिसमें प्रभावी नेतृत्व की कमी थी और जहां जाटको ने कहा कि शीर्ष अधिकारियों ने समस्याओं को दबाने की “जानबूझकर अज्ञानता” का अभ्यास किया। डोर्सी की नेतृत्व शैली का उनका विवरण विशेष रूप से तीखा है; उन्होंने ट्विटर के संस्थापक को सीईओ के रूप में अपने कार्यकाल के आखिरी महीनों के दौरान “बेहद अलग” के रूप में वर्णित किया, जहां वह कंपनी के सामने आने वाले जटिल मुद्दों पर बैठकों के दौरान भी नहीं बोलते थे।

ज़टको ने कहा कि उन्होंने सहयोगियों से सुना है कि डोरसी “दिनों या हफ्तों” के लिए चुप रहेंगे। डोरसी ने घोषणा की कि वह नवंबर 2021 में ट्विटर के सीईओ के रूप में पद छोड़ रहे हैं।

प्रकटीकरण में कहा गया है कि ट्विटर ने सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म अखंडता में सुधार के लिए कोई मौद्रिक प्रोत्साहन नहीं दिया, हालांकि कंपनी ने पिछले साल शीर्ष अधिकारियों के लिए $ 10 मिलियन बोनस की पेशकश की थी जो अल्पकालिक उपयोगकर्ता विकास उत्पन्न कर सकते थे।

ज़टको के साइबर सुरक्षा कदाचार के आरोपों के बीच: सॉफ़्टवेयर और सुरक्षा अपडेट को कर्मचारियों के एक तिहाई से अधिक कंप्यूटरों पर अक्षम कर दिया गया था – उन्हें मैलवेयर के लिए अनुचित रूप से उजागर करना – और लोगों के लिए “जो भी सॉफ़्टवेयर वे अपने कार्य प्रणालियों पर चाहते थे” स्थापित करना आम बात थी। इस तरह की चूक को आमतौर पर साइबर सुरक्षा में कार्डिनल पाप माना जाता है।

व्हिसलब्लोअर एड ने कहा कि यह कानूनी रूप से जाटको के बयान को साझा करने से प्रतिबंधित है। इसी समूह ने पूर्व फेसबुक कर्मचारी फ्रांसेस हौगेन के साथ काम किया, जिन्होंने पिछले साल आंतरिक दस्तावेजों को लीक करने और सोशल मीडिया दिग्गज पर सुरक्षा पर लाभ चुनने का आरोप लगाने के बाद कांग्रेस को गवाही दी थी।

टाय ने कहा, “मैं यह नहीं कहूंगा कि वह व्हिसलब्लोअर बनने से खुश हैं, लेकिन वह अपने फैसले में दृढ़ हैं।” “और इसकी तह तक जाने के लिए प्रतिबद्ध है।”

अमेरिकी सीनेट की खुफिया समिति के एक प्रवक्ता, राहेल कोहेन ने कहा कि समिति को ज़टको की शिकायत मिली है और “आरोपों पर और विस्तार से चर्चा करने के लिए एक बैठक स्थापित करने के लिए काम कर रही है। हम इस मामले को गंभीरता से लेते हैं।”

इलिनोइस डेमोक्रेट के सेन डिक डर्बिन ने एक तैयार बयान में कहा कि यदि दावे सटीक हैं, तो “वे दुनिया भर के ट्विटर उपयोगकर्ताओं के लिए खतरनाक डेटा गोपनीयता और सुरक्षा जोखिम दिखा सकते हैं।”

सबसे चौंकाने वाली शिकायतों में जाटको का आरोप है कि ट्विटर ने जानबूझकर भारत सरकार को अपने एजेंटों को कंपनी के पेरोल पर रखने की अनुमति दी जहां उनके पास “कंपनी के सिस्टम और उपयोगकर्ता डेटा के लिए प्रत्यक्ष अनुपयोगी पहुंच” थी।

2011 की एफटीसी शिकायत में कहा गया है कि ट्विटर के सिस्टम अत्यधिक संवेदनशील डेटा से भरे हुए थे जो एक शत्रुतापूर्ण सरकार को विशिष्ट उपयोगकर्ताओं के लिए सटीक स्थान डेटा खोजने और उन्हें हिंसा या गिरफ्तारी के लिए लक्षित करने की अनुमति दे सकता था। इस महीने की शुरुआत में, एक पूर्व ट्विटर कर्मचारी को कैलिफोर्निया में एक मुकदमे के बाद सऊदी अरब में शाही परिवार के सदस्यों को रिश्वत के बदले संवेदनशील ट्विटर उपयोगकर्ता डेटा देने का दोषी पाया गया था।

शिकायत में कहा गया है कि ट्विटर भी चीनी संस्थाओं द्वारा वित्त पोषण पर बहुत अधिक निर्भर था और ट्विटर के भीतर यह चिंता थी कि कंपनी उन संस्थाओं को जानकारी प्रदान कर रही है जो उन्हें चीनी उपयोगकर्ताओं की पहचान और संवेदनशील जानकारी सीखने में सक्षम बनाती हैं जो गुप्त रूप से ट्विटर का उपयोग करते हैं, जो कि है चीन में आधिकारिक रूप से प्रतिबंधित।

ज़टको ट्विटर के अधिकारियों द्वारा उन लाखों खातों की गिनती पर जानबूझकर अज्ञानता का भी वर्णन करता है जो स्वचालित “स्पैम बॉट” हैं या अन्यथा विज्ञापनदाताओं के लिए कोई मूल्य नहीं है क्योंकि उनके पीछे कोई व्यक्ति नहीं है। ज़टको ने एक “हानिकारक” 2021 बाहरी रिपोर्ट का हवाला दिया जिसमें ट्विटर के टूल पाए गए टैकलिंग बॉट्स न तो पर्याप्त रूप से स्वचालित या परिष्कृत थे और इसके बजाय मनुष्यों पर निर्भर थे “गलत सूचना और दुष्प्रचार की समस्या को दूर करने के लिए पर्याप्त रूप से कर्मचारी या संसाधन नहीं थे।”

अपने ट्विटर अधिग्रहण सौदे से पीछे हटने के प्रयास में मस्क का प्रतिनिधित्व करने वाले एक वकील एलेक्स स्पिरो ने कहा कि वकीलों ने ज़टको के लिए एक सम्मन जारी किया है। स्पाइरो ने मंगलवार को एक ईमेल में लिखा, “हमने उनके बाहर निकलने और अन्य प्रमुख कर्मचारियों को जो हम खोज रहे हैं, उसके प्रकाश में उत्सुक पाया।” स्पिरो ने कहा कि ज़टको और मस्क इस साल किसी भी समय संपर्क में नहीं हैं।

टाय ने कहा, “वह एलोन मस्क से कभी नहीं मिले। एलन मस्क को नहीं जानता। वे आम लोगों को जानते हैं।” यह पूछे जाने पर कि क्या पारस्परिक मित्र मस्क के साथ ट्विटर की बॉट समस्याओं के बारे में जानकारी साझा कर सकते थे, टाय ने कहा कि ज़टको ने जुलाई में शिकायत दर्ज करने के बाद से “अपने खुलासे के बारे में किसी अन्य पार्टी के साथ संवाद नहीं किया है”।