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मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा प्रकाशित एक मासिक रिपोर्ट के अनुसार, पिछले महीने भारत में 4.7 मिलियन से अधिक व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया है, इसके बाद उपयोगकर्ताओं से ‘नकारात्मक प्रतिक्रिया’ प्राप्त हुई है। इनमें से 1.6 मिलियन से अधिक खातों को उपयोगकर्ताओं द्वारा पंजीकृत किए बिना सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।
“1 मार्च, 2023 और 31 मार्च, 2023 के बीच, 4,715,906 व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था। इनमें से 1,659,385 खातों को उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।” प्रतिवेदन कहा।
इंडिया मंथली रिपोर्ट, जो सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 का अनुपालन करते हुए प्रकाशित की जाती है, में उपयोगकर्ताओं से प्राप्त शिकायतों और व्हाट्सएप द्वारा की गई कार्रवाई का विवरण शामिल है। मंच ने पिछले महीने नवगठित शिकायत अपील समिति से प्राप्त तीनों आदेशों का भी अनुपालन किया है। हालांकि, इसने आदेशों के बारे में अधिक जानकारी का खुलासा नहीं किया।
मार्च में प्रतिबंधित खातों की संख्या फरवरी की तुलना में अधिक है, जो जनवरी में 4.5 मिलियन से अधिक थी, इसके बाद जनवरी में 2.9 मिलियन, पिछले साल दिसंबर में 3.6 मिलियन और नवंबर, 2022 में 3.7 मिलियन थी।
व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता ने कहा, “वर्षों से, हमने अपने उपयोगकर्ताओं को हमारे प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है।”
रिपोर्ट के अनुसार, पिछले महीने कम से कम 4,720 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 4,300 ‘प्रतिबंध अपील’ से संबंधित थीं।
50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले डिजिटल प्लेटफॉर्म के लिए आईटी नियमों के तहत मासिक अनुपालन रिपोर्ट, प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण का उल्लेख अनिवार्य कर दिया गया है।
इसी तरह, केंद्र सरकार द्वारा GAC तंत्र शुरू किया गया है जो उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म द्वारा लिए गए निर्णयों के खिलाफ अपील करने की अनुमति देता है। वे मेटा या ट्विटर जैसे मध्यस्थ के शिकायत अधिकारी के खिलाफ ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
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