विस्तारा ने दिया इरफान पठान के आरोपों के जवाब में ‘सुधारात्मक उपाय’ का आश्वासन

विस्तारा ने क्रिकेटर इरफान पठान द्वारा लगाए गए आरोपों के खिलाफ “सुधारात्मक उपायों” का आश्वासन दिया है कि उन्हें और उनके परिवार को मुंबई से दुबई की यात्रा के दौरान एयरलाइन के साथ एक अप्रिय अनुभव हुआ था। गुरुवार शाम को एक ट्वीट में, एयरलाइन ने कहा कि उन्होंने घटना पर ध्यान दिया है और “आवश्यकतानुसार सभी सुधारात्मक उपाय” करेंगे।

बुधवार को माइक्रो-ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर अपने अनुभव को साझा करते हुए, क्रिकेटर ने कहा: “आज, मैं विस्तारा फ्लाइट यूके-201 से मुंबई से दुबई की यात्रा कर रहा था। चेक-इन काउंटर पर, मुझे बहुत बुरा अनुभव हुआ, विस्तारा अनजाने में मेरी टिकट श्रेणी को डाउनग्रेड कर रहा था जो कि एक कन्फर्म बुकिंग थी।

“मुझे एक समाधान के लिए काउंटर पर डेढ़ घंटे इंतजार करने के लिए कहा गया। मेरे साथ मेरी पत्नी, मेरी आठ महीने की बच्ची और पांच साल के बच्चे को भी इससे गुजरना पड़ा।

“जमीन के कर्मचारी असभ्य थे और विभिन्न बहाने देते थे। दरअसल, कुछ यात्रियों को भी इसी अनुभव से गुजरना पड़ा। मुझे समझ में नहीं आता कि उन्होंने फ्लाइट को ओवरसोल्ड क्यों किया और इसे प्रबंधन द्वारा भी कैसे मंजूरी दी गई? मैं संबंधित अधिकारियों से इन घटनाओं पर तत्काल कार्रवाई करने का अनुरोध करूंगा ताकि किसी को भी मेरे जैसा अनुभव न हो।”

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