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कोविड महामारी के दौरान हजारों की संख्या में कर्मचारियों की भारी कमी के कारण, शिफोल में यात्रियों को कभी-कभी लंबे समय तक चलने वाली बड़ी लाइनों का सामना करना पड़ता है, क्योंकि हवाई यात्रा और यात्री संख्या वापस बाउंस हो जाती है।
हवाई अड्डे के संचालक रॉयल शिफोल ग्रुप ने एक बयान में कहा, “मुआवजा योजना अब 12 अगस्त से 31 अक्टूबर तक की अवधि के लिए लागू है।” हवाई अड्डे की मूल योजना 11 अगस्त तक गर्मियों में चली। समूह ने कहा, “शिफोल ऐसा कर रहा है क्योंकि सुरक्षा कर्मचारियों की कमी के कारण उस अवधि के दौरान कुछ दिनों में कतारें अभी भी बहुत लंबी थीं।”
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हवाईअड्डे ने कहा कि यात्रियों के पास अब अपने दावे जमा करने के लिए 30 नवंबर तक का समय है, जिसमें एक उड़ान को फिर से बुक करने, एक प्रतिस्थापन उड़ान की व्यवस्था, वैकल्पिक परिवहन या अतिरिक्त यात्रा व्यय के कारण लागत शामिल होगी। “शिफोल ने गर्मियों में इस मुआवजे की योजना को लागू किया क्योंकि यात्रियों को इन लागतों का दावा करने के लिए कहीं नहीं जाना था।”
बयान में कहा गया है, “शिफोल यात्रियों के इस समूह के लिए जिम्मेदार महसूस करता है।” संकटग्रस्त हवाईअड्डा, जिसने 2019 में लगभग 72 मिलियन यात्रियों को इसके फाटकों से गुजरते हुए देखा, परिचालन दर्द बिंदुओं को ठीक करने और ठीक करने के लिए कदम उठा रहा है।
सितंबर में उसने घोषणा की कि वह प्रतिदिन 9,000 से अधिक यात्रियों की संख्या में कटौती कर रहा है। कुछ ही समय बाद, हवाई अड्डे के प्रबंधन के लिए एक नया मुख्य कार्यकारी नियुक्त किया गया।
शिफोल ने यह भी कहा कि वह सुरक्षा कंपनियों सहित कर्मचारियों की कमी के मुद्दे को हल करने में मदद करने के उपायों में लगभग 100 मिलियन यूरो (डॉलर) का निवेश कर रहा था।
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