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होम लोन तक आसान पहुंच और कंज्यूमर ड्यूरेबल्स पर आसानी से उपलब्ध ईएमआई के कारण रेफ्रिजरेटर मालिक छोटे होते जा रहे हैं।
उद्योग के सूत्रों के अनुसार, एक रेफ्रिजरेटर उपभोक्ता की औसत आयु 34-35 वर्ष होने का अनुमान है। यह 38-40 साल पहले करीब आठ साल पहले 2013-14 में था। रेफ़्रिजरेटर की बार-बार खरीदारी में भी वृद्धि हुई है, जो टेलीविज़न के बाद दूसरा सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला घरेलू उपकरण है।
महामारी से ठीक पहले के शोध पर आधारित आंकड़ों के अनुसार, 2013 के आसपास लगभग 40% की तुलना में 30% के करीब ग्राहक पहली बार खरीदार हैं। इसका मतलब है, 2013 में लगभग 60% की तुलना में दोहराने वाले खरीदार लगभग 70% हैं। .
गोदरेज अप्लायंसेज के बिजनेस हेड और एग्जिक्यूटिव वीपी कमल नंदी ने टाइम्स ऑफ इंडिया को बताया, ‘हालांकि हमारे पास एक दशक पहले की औसत उम्र का डेटा आसानी से उपलब्ध नहीं है, लेकिन आम तौर पर देखा गया है कि उपभोक्ता छोटे होते जा रहे हैं। यह 2013-14 के आसपास उद्योग के लिए 38-40 के आसपास होने का अनुमान है। यह बदलाव कंज्यूमर ड्यूरेबल्स पर आसानी से सुलभ ईएमआई, व्यापक कार्ड उपयोग, होम लोन तक आसान पहुंच आदि से संबंधित है, जो पहले ऐसा नहीं था।
सैमसंग इंडिया के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट (कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स बिजनेस) मोहनदीप सिंह के मुताबिक, एक और ट्रेंड ने रफ्तार पकड़ी है, वह है कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स में प्रीमियमाइजेशन। “हमने घर में मनोरंजन की आवश्यकता के कारण बड़े स्क्रीन वाले टीवी और साउंडबार की मांग में वृद्धि देखी, जबकि बड़ी क्षमता वाली वाशिंग मशीन और रेफ्रिजरेटर ने बेहतर तकनीक के साथ घरेलू उपयोगिता को संबोधित किया। यह प्रवृत्ति, जो अब बाकी उपभोक्ताओं द्वारा अनुसरण की जा रही है, यहाँ रहने के लिए है क्योंकि वे उन्नत तकनीक और अधिक सुविधा का अनुभव करने के लिए थोड़ा अतिरिक्त खर्च करने में मूल्य देखते हैं, ”सिंह ने कहा, जो सभी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स श्रेणियों में सैमसंग के प्रीमियम सेगमेंट के बढ़ने की उम्मीद करते हैं। इस फेस्टिव सीजन में 80% तक।
यह देखते हुए कि महामारी के बाद बदला लेने के लिए, उद्योग को उम्मीद है कि मौजूदा त्योहारी सीजन – बिना किसी लॉकडाउन के तीन साल में पहला – इस तरह के रुझानों को और बढ़ावा देगा। भारतीय इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेल चेन विजय सेल्स के मैनेजिंग पार्टनर नीलेश गुप्ता को दिवाली पर वॉल्यूम ग्रोथ की उम्मीद है। “हमें इस त्योहारी सीजन में 15-20% की मूल्य वृद्धि की उम्मीद है। लेकिन हम अभी भी वॉल्यूम ग्रोथ के मोर्चे पर संघर्ष कर रहे हैं। वॉल्यूम ग्रोथ सिंगल डिजिट में है।’
गुप्ता ने कहा कि अगर किसी उपकरण में खराबी आती है तो उपभोक्ता मरम्मत करने के इच्छुक नहीं हैं। इसके बजाय, उन्होंने कहा, वे एक नए के लिए अपने उपकरण का आदान-प्रदान करना पसंद करते हैं, जिससे दोहराने वाले खरीदारों की संख्या में वृद्धि हुई है। महामारी ने लोगों को क्लाउड किचन के विकास के साथ उनकी सूक्ष्म-उद्यमी क्षमता का एहसास कराया। इसने उन्हें बड़े उपकरणों में स्थानांतरित कर दिया।
गोदरेज अप्लायंसेज के नंदी ने कहा, ‘आज उपकरणों की औसत उम्र 9-10 साल है। एक समय में, यह 20+ वर्ष हुआ करता था। युवा पीढ़ी भी नवीनतम तकनीक प्राप्त करने के लिए उन्नयन के लिए उत्सुक है। महामारी ने भंडारण की आदतों को भी बदल दिया है और इसलिए बड़े चेस्ट फ्रीजर की अधिक मांग है। जीवनशैली निश्चित रूप से बदल गई है। ”
भारत में रेफ्रिजरेटर की घरेलू पहुंच करीब 33 फीसदी है, जबकि टेलीविजन की पहुंच 77 फीसदी है।
उद्योग के सूत्रों के अनुसार, एक रेफ्रिजरेटर उपभोक्ता की औसत आयु 34-35 वर्ष होने का अनुमान है। यह 38-40 साल पहले करीब आठ साल पहले 2013-14 में था। रेफ़्रिजरेटर की बार-बार खरीदारी में भी वृद्धि हुई है, जो टेलीविज़न के बाद दूसरा सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला घरेलू उपकरण है।
महामारी से ठीक पहले के शोध पर आधारित आंकड़ों के अनुसार, 2013 के आसपास लगभग 40% की तुलना में 30% के करीब ग्राहक पहली बार खरीदार हैं। इसका मतलब है, 2013 में लगभग 60% की तुलना में दोहराने वाले खरीदार लगभग 70% हैं। .
गोदरेज अप्लायंसेज के बिजनेस हेड और एग्जिक्यूटिव वीपी कमल नंदी ने टाइम्स ऑफ इंडिया को बताया, ‘हालांकि हमारे पास एक दशक पहले की औसत उम्र का डेटा आसानी से उपलब्ध नहीं है, लेकिन आम तौर पर देखा गया है कि उपभोक्ता छोटे होते जा रहे हैं। यह 2013-14 के आसपास उद्योग के लिए 38-40 के आसपास होने का अनुमान है। यह बदलाव कंज्यूमर ड्यूरेबल्स पर आसानी से सुलभ ईएमआई, व्यापक कार्ड उपयोग, होम लोन तक आसान पहुंच आदि से संबंधित है, जो पहले ऐसा नहीं था।
सैमसंग इंडिया के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट (कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स बिजनेस) मोहनदीप सिंह के मुताबिक, एक और ट्रेंड ने रफ्तार पकड़ी है, वह है कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स में प्रीमियमाइजेशन। “हमने घर में मनोरंजन की आवश्यकता के कारण बड़े स्क्रीन वाले टीवी और साउंडबार की मांग में वृद्धि देखी, जबकि बड़ी क्षमता वाली वाशिंग मशीन और रेफ्रिजरेटर ने बेहतर तकनीक के साथ घरेलू उपयोगिता को संबोधित किया। यह प्रवृत्ति, जो अब बाकी उपभोक्ताओं द्वारा अनुसरण की जा रही है, यहाँ रहने के लिए है क्योंकि वे उन्नत तकनीक और अधिक सुविधा का अनुभव करने के लिए थोड़ा अतिरिक्त खर्च करने में मूल्य देखते हैं, ”सिंह ने कहा, जो सभी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स श्रेणियों में सैमसंग के प्रीमियम सेगमेंट के बढ़ने की उम्मीद करते हैं। इस फेस्टिव सीजन में 80% तक।
यह देखते हुए कि महामारी के बाद बदला लेने के लिए, उद्योग को उम्मीद है कि मौजूदा त्योहारी सीजन – बिना किसी लॉकडाउन के तीन साल में पहला – इस तरह के रुझानों को और बढ़ावा देगा। भारतीय इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेल चेन विजय सेल्स के मैनेजिंग पार्टनर नीलेश गुप्ता को दिवाली पर वॉल्यूम ग्रोथ की उम्मीद है। “हमें इस त्योहारी सीजन में 15-20% की मूल्य वृद्धि की उम्मीद है। लेकिन हम अभी भी वॉल्यूम ग्रोथ के मोर्चे पर संघर्ष कर रहे हैं। वॉल्यूम ग्रोथ सिंगल डिजिट में है।’
गुप्ता ने कहा कि अगर किसी उपकरण में खराबी आती है तो उपभोक्ता मरम्मत करने के इच्छुक नहीं हैं। इसके बजाय, उन्होंने कहा, वे एक नए के लिए अपने उपकरण का आदान-प्रदान करना पसंद करते हैं, जिससे दोहराने वाले खरीदारों की संख्या में वृद्धि हुई है। महामारी ने लोगों को क्लाउड किचन के विकास के साथ उनकी सूक्ष्म-उद्यमी क्षमता का एहसास कराया। इसने उन्हें बड़े उपकरणों में स्थानांतरित कर दिया।
गोदरेज अप्लायंसेज के नंदी ने कहा, ‘आज उपकरणों की औसत उम्र 9-10 साल है। एक समय में, यह 20+ वर्ष हुआ करता था। युवा पीढ़ी भी नवीनतम तकनीक प्राप्त करने के लिए उन्नयन के लिए उत्सुक है। महामारी ने भंडारण की आदतों को भी बदल दिया है और इसलिए बड़े चेस्ट फ्रीजर की अधिक मांग है। जीवनशैली निश्चित रूप से बदल गई है। ”
भारत में रेफ्रिजरेटर की घरेलू पहुंच करीब 33 फीसदी है, जबकि टेलीविजन की पहुंच 77 फीसदी है।
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