फोर्ड कार दावा किए गए माइलेज को देने में विफल: केरल उपभोक्ता अदालत ने 3 लाख मुआवजे का आदेश दिया

हाल ही में, केरल उपभोक्ता न्यायालय 2014 के अपने स्वामित्व वाली शिकायत दर्ज करने वाले एक व्यक्ति को 3 लाख रुपये का मुआवजा दिया फोर्ड क्लासिक डीजल दावा किया गया माइलेज नहीं दे रहा था, जैसा कि विज्ञापन में दिखाया गया है।
Ford का विज्ञापन 32 kmpl के माइलेज का दावा करता है, जबकि जांच के बाद यह पाया गया है कि पायाब क्लासिक डीजल कार दावा किए गए आंकड़े से 40% कम माइलेज दे रही थी। इसलिए, केरल उपभोक्ता अदालत ने कार मालिक को मुआवजे के रूप में 3 लाख रुपये देने का आदेश दिया।
दूसरी ओर, फोर्ड ने कहा कि माइलेज विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है, जैसे सड़क का प्रकार, और ड्राइविंग और यातायात की स्थिति। इसके अलावा, कंपनी ने कहा कि कार का माइलेज तीसरे पक्ष द्वारा निर्धारित किया गया था।
विशेषज्ञ आयुक्त ने वाहन का परीक्षण करने के बाद रिपोर्ट सौंपी, जिसमें लगभग खुलासा हुआ। शामिल पक्षों की उपस्थिति में 19.6 kmpl का माइलेज।

उपभोक्ता अदालत ने कहा, “कल्पना का कोई भी खिंचाव उचित विवेक वाले व्यक्ति को विपरीत पक्षों द्वारा दिए गए औचित्य और विवाद को कार के वास्तविक और दावा किए गए माइलेज के बीच व्यापक अंतर को पचाने के लिए विश्वास नहीं कर सकता है। उपरोक्त वर्णित परिस्थितियों और कारणों के तहत, हमारे पास यह मानने का हर कारण है कि विरोधी पक्ष शिकायतकर्ता द्वारा उनके खिलाफ लगाए गए माइलेज के दावों के संबंध में आरोपों का खंडन करने में बुरी तरह विफल रहे हैं।”
इसके अलावा, अदालत ने कहा कि कार निर्माता, फोर्ड इंडिया और कैराली फोर्डविक्रेता ने एक अनुचित व्यापार पद्धति का चयन किया जिसके परिणामस्वरूप कार का माइलेज कम हो गया।