पीएचईडी: पीएचईडी को फोन पर पानी का बिल भेजने से पहले कुछ समय लगेगा | जयपुर समाचार

जयपुर: जन स्वास्थ्य एवं अभियांत्रिकी विभाग (पीएचईडी) ग्राहकों के मोबाइल फोन पर पानी का बिल पहुंचाने में कुछ समय लगेगा, लेकिन उपभोक्ता अब बिल की डुप्लिकेट कॉपी लेने के लिए निकटतम सर्कल कार्यालय में जा सकते हैं या खाता संख्या या कोड नंबर होने पर भी बिल का भुगतान कर सकते हैं। उपलब्ध।
अधिकारियों ने कहा, जयपुर में 4,25,000 पीएचईडी उपभोक्ताओं में से कई उपभोक्ताओं ने घर पर बिल समय पर नहीं मिलने की शिकायत की थी। उपभोक्ताओं की इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए पीएचईडी ने बिलिंग सॉफ्टवेयर विकसित करने का निर्णय लिया था, ताकि जेनरेटेड बिल उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर पर एसएमएस के रूप में पहुंच सके.
“हालांकि सिस्टम लगभग विकसित हो चुका है, हमें इसे सक्रिय करने के लिए कुछ समय चाहिए क्योंकि हमारे पास हमारे साथ पंजीकृत कई उपभोक्ताओं, विशेष रूप से पुराने उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर नहीं हैं। यहां तक ​​कि हमारे पास खाता संख्या के विरुद्ध कुछ संख्याएं भी पंजीकृत हैं। लेकिन ये नंबर पुराने हैं और इस्तेमाल में नहीं हैं. हमारे सहायक स्तर के इंजीनियर, जो फील्ड अधिकारी हैं, इस डेटा को अपडेट कर रहे हैं, ”पीएचईडी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा।
पुराने सॉफ्टवेयर के तहत उपभोक्ताओं को पुराना बिल मिलना भी परेशानी भरा था। उपभोक्ता को कोड नंबर या खाता नंबर लेकर नजदीकी सहायक अभियंता के कार्यालय में जाना पड़ता था। वहां के अधिकारी या तो रिकॉर्ड बुक देखते थे और उन्हें पूर्व-निर्दिष्ट टाइप किए गए प्रारूप पर हाथ से लिखा बिल देते थे या आउटसोर्स बिलिंग एजेंसी से डुप्लिकेट बिल जारी करने की मांग करते थे।