पायलट ‘थका हुआ’, इंडिगो की देहरादून-चेन्नई उड़ान 10 घंटे से अधिक विलंबित; एयरलाइन प्रतिक्रिया

इंडिगो एयरलाइंस एक बार फिर सुर्खियों में है जब एक शख्स ने दावा किया कि उसकी पत्नी की फ्लाइट में 3 घंटे से ज्यादा की देरी हुई क्योंकि पायलट थका हुआ था।

समीर मोहन, जिनकी पत्नी इंडिगो फ्लाइट में यात्रा कर रही थीं, ने अपनी पत्नी के व्हाट्सएप चैट के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए जहां उन्होंने अनावश्यक देरी के बारे में बात की। बाद में वह कहती हैं कि देरी इसलिए हुई क्योंकि पायलट थक गया था।

ट्वीट जल्द ही सोशल मीडिया पर वायरल हो गए और उपयोगकर्ता देरी के विचित्र कारण पर चर्चा करने लगे। बातचीत ने एयरलाइन को स्थिति का जायजा लेने के लिए प्रेरित किया।

इंडिगो ने जल्द ही मोहन के थ्रेड का जवाब देते हुए कहा कि वे यात्रियों को “जल्द से जल्द” उनके गंतव्य तक पहुंचाने के लिए काम कर रहे थे। यह घटना 2 जुलाई (रविवार) को देहरादून से चेन्नई की उड़ान में हुई।

प्रिय @IndiGo6E मेरी पत्नी की उड़ान में 3+ घंटे की देरी हो चुकी है और वह अब दिल्ली जा रही है। यदि आप नियमित रूप से इसी तरह व्यवहार करेंगे तो भगवान भला करे। ऐसा नहीं किया गया. मोहन ने समाधान के लिए माननीय नागरिक उड्डयन मंत्री को टैग करते हुए लिखा।

जैसे ही बातचीत आगे बढ़ी, एक अन्य यात्री ने विमान के अंदर का एक वीडियो साझा किया। उन्होंने यह भी कहा कि दिल्ली में उतरने के बाद पायलटों ने फ्लाइट पार्क कर दी और चले गए। क्रू को कोई जानकारी नहीं है और वे बहुत थके हुए भी हैं. इंडिगो द्वारा बहुत खराब स्थिति से निपटना।”

मोहन के मुताबिक, उनकी पत्नी की फ्लाइट करीब 10 घंटे टल गई थी।

हालाँकि, आगे के ट्वीट में, इंडिगो ने कहा कि देरी कुछ परिचालन कारणों से हुई।

“हमें देरी के कारण हुई असुविधा के लिए खेद है। हम उन चुनौतियों को समझते हैं जब यात्रा योजनाएँ उम्मीद के मुताबिक नहीं चलतीं। परिचालन संबंधी कारणों से देरी हुई। आपके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद,” ट्वीट पढ़ा।