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सौंदर्य और स्पा श्रेणी में महिला कार्यकर्ता शहरी कंपनी दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र में काम के उच्च मानकों को बनाए रखने में विफल रहने के लिए कथित तौर पर मंच से प्रतिबंधित किए जाने के बाद सप्ताह की शुरुआत से ही विरोध प्रदर्शन कर रहे हैं।

विरोध कर रहे कर्मचारियों का कहना है कि उनकी आईडी को अस्थायी और स्थायी रूप से बार-बार ब्लॉक किया जा रहा है।
अर्बन कंपनी, पहले अर्बनक्लैप, एक प्रौद्योगिकी मंच है जो घर पर सौंदर्य उपचार, बाल कटाने, मालिश चिकित्सा, सफाई, प्लंबिंग और बढ़ईगीरी जैसी कई तरह की सेवाएं प्रदान करता है।
“साझेदार लगभग एक साल से आईडी को बार-बार ब्लॉक करने की समस्या का सामना कर रहे हैं। हालांकि, पिछले कुछ महीनों में समस्या तेज हो गई है,” INC24 की सूचना दी.
श्रमिकों का आरोप है कि ग्राहकों द्वारा बुकिंग रद्द करने और उपयोगकर्ताओं से कम रेटिंग प्राप्त करने जैसे मुद्दों के कारण उन्हें ब्लॉक कर दिया गया है।
इसके अलावा, विरोध करने वाले समूह का दावा है कि कंपनी ने न्यूनतम रेटिंग मानदंड में बदलाव किया है। पहले, ऐप पर काम करने के लिए ब्यूटीशियन भागीदारों को न्यूनतम 4.5 की रेटिंग बनाए रखनी पड़ती थी। रिपोर्ट में कहा गया है कि उन्हें अब न्यूनतम ग्रेड 4.7 बनाए रखना होगा।
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क्या कहती है अर्बन कंपनी
मीडिया रिपोर्टों के जवाब में, कंपनी ने कहा कि उन्होंने भागीदारों को प्रस्थान करने के लिए कहा था क्योंकि वे मानकों को पूरा नहीं करते थे।
“हमने हाल ही में कुछ साझेदारों से, जो कई पूर्व नोटिसों और पुन: प्रशिक्षणों के बावजूद बाज़ार के मानकों को पूरा नहीं कर रहे थे, बाज़ार से अलग होने के लिए कहा था। हम खुले द्वार की नीति को बनाए रखना जारी रखते हैं और अपने सहयोगियों के साथ बातचीत को प्रोत्साहित करते हैं। हम एक सुरक्षित, उच्च गुणवत्ता वाली होम सर्विस प्लेटफॉर्म बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
गिग वर्कर्स यूनियन समर्थन में आता है
ऑल इंडिया गिग वर्कर्स यूनियन (एआईजीडब्ल्यूयू) भी प्रदर्शनकारी मजदूरों के समर्थन में आ गई है। इस प्रथा को शोषक बताते हुए उन्होंने कई मांगें की हैं:
1. सभी ब्लॉक की गई आईडी को सक्षम करें
2. स्थायी आईडी ब्लॉकिंग की प्रथा को समाप्त करें
3. एकाधिक रेटिंग सिस्टम को हटा दें
4. मौजूदा मानक से न्यूनतम रेटिंग कम करें
5. वीक ऑफ और सिक लीव प्रावधानों का कार्यान्वयन
“साझेदार अर्बन कंपनी के साथ काम करने के लिए एक उच्च प्रीमियम का भुगतान करते हैं- किट/ऑनबोर्डिंग शुल्क और मासिक शुल्क के रूप में। वे काम करना चाहते हैं, लेकिन वे भी इंसान हैं! यूसी को वास्तव में अपने कर्मचारियों की बात सुननी चाहिए और मानवीय कामकाजी परिस्थितियों का निर्माण करने का प्रयास करना चाहिए।” एआईजीडब्ल्यूयू ने मंगलवार को ट्वीट किया।
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