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व्हाट्सएप हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है। यह हमारे निकट और प्रियजनों के संपर्क में रहना, हमारे पेशेवर साथियों से जुड़ना और यहां तक कि भुगतान भेजना और प्राप्त करना हो, मेटा-स्वामित्व वाला मैसेजिंग प्लेटफॉर्म एक बहु-उपयोगिता मंच है।
मैसेजिंग ऐप ने डेटा सुरक्षा और सूचना साझा करने पर बार-बार सलाह और दिशानिर्देश जारी किए हैं। अपनी मासिक सुरक्षा रिपोर्ट में, व्हाट्सएप ने उल्लेख किया है कि उसने उपयोगकर्ताओं की शिकायतों पर और दुरुपयोग और गलत सूचना को रोकने के लिए अपनी पहल के तहत कितने भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है।
तो क्या होगा यदि आपने कोई गलत जानकारी साझा नहीं की है और फिर भी आपका खाता अवरुद्ध हो गया है? एक बयान में, व्हाट्सएप ने आपको अनुसरण करने के लिए एक चरणबद्ध प्रक्रिया का विवरण दिया है।
चरण 1: आपको व्हाट्सएप पर एक ईमेल भेजने की आवश्यकता है। अगर आपको लगता है कि इसमें बहुत अधिक समय लगेगा, तो ऐप पर रिक्वेस्ट रिव्यु पर टैप करें।
चरण 2: जब आप समीक्षा का अनुरोध करते हैं, तो मैसेजिंग ऐप मामले को देखेगा और प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपको वापस कर देगा।
चरण 3: आपके द्वारा समीक्षा का अनुरोध करने के बाद, आपको एक एसएमएस के माध्यम से भेजा गया छह अंकों का पंजीकरण कोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। अब आप अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं और अपने मामले का समर्थन करने के लिए विवरण जोड़ सकते हैं।
WhatsApp ने कुछ ऐसे टिप्स भी शेयर किए हैं जिनकी मदद से आप अपने अकाउंट को बैन होने से बचा सकते हैं।
- सभी अग्रेषित संदेशों के लिए एक लेबल बनाने के अलावा, व्हाट्सएप ने किसी संदेश को कितनी बार अग्रेषित किया जा सकता है, इसकी भी सीमा निर्धारित की है। यदि आप संदेश की सत्यता के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो इसे अग्रेषित न करें।
2. आपको व्हाट्सएप का उपयोग करके बल्क मैसेज, ऑटो-मैसेज या ऑटो-डायल भेजने से बचना चाहिए। मैसेजिंग ऐप खातों का पता लगाने और उन पर प्रतिबंध लगाने के लिए मशीन लर्निंग तकनीक और उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट दोनों का उपयोग करता है।
3. प्रसारण सूची का उपयोग करके भेजे गए संदेश केवल तभी प्राप्त होंगे जब उपयोगकर्ताओं ने आपकी संपर्क सूची में आपका फ़ोन नंबर जोड़ा हो। प्रसारण संदेशों के बार-बार उपयोग से लोग आपके संदेशों की रिपोर्ट कर सकते हैं, और WhatsApp उन खातों को प्रतिबंधित कर देगा जिनकी रिपोर्ट कई बार की जाती है।
4. व्हाट्सएप ग्रुप में किसी को जोड़ने से पहले, आपके लिए उस व्यक्ति की मंजूरी लेना जरूरी है। यदि आप किसी को समूह में जोड़ते हैं और वे स्वयं को हटा देते हैं, तो निर्णय का सम्मान करें।
5. आपको केवल उन लोगों को संदेश भेजना चाहिए जिन्होंने आपसे पहले संपर्क किया है या आपसे संपर्क करने का अनुरोध किया है।
6. हमेशा याद रखें कि जब कोई खाता व्हाट्सएप सेवाओं की शर्तों का सम्मान करने में विफल रहता है तो उसे प्रतिबंधित कर दिया जाता है।
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