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अनेक गूगल पिक्सेल उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके फ़ोन ज़्यादा गरम हो रहे हैं और अत्यधिक बैटरी खत्म होने का अनुभव कर रहे हैं। जिन फोनों को नुकसान हुआ है, वे बैच के लेटेस्ट हैं- पिक्सेल 6 और पिक्सेल 7 शृंखला। उपयोगकर्ताओं को संदेह है कि समस्या के कारण हो सकता है गूगल अनुप्रयोग।
एक पिक्सेल 6 प्रो उपयोगकर्ता ने एनगैजेट को बताया कि उनका फोन ज़्यादा गरम हो रहा है और बैटरी भी जल्दी खत्म हो रही है। उपयोगकर्ता का मानना है कि यह समस्या 12 मई को जारी Google ऐप के हालिया अपडेट से संबंधित हो सकती है।
“मैंने पिछले एक घंटे में अपने फोन को छुआ नहीं है। यह सिर्फ एक मानक वायरलेस चार्जर पर है, “पाठक एक स्क्रीनशॉट (नीचे देखा गया) के बारे में कहते हैं जो उन्होंने अपने फोन के सेटिंग मेनू में भेजा था, जिसमें पृष्ठभूमि में 6 प्रो की बैटरी के माध्यम से Google ऐप जल रहा है। एक पिक्सेल 6 प्रो उपयोगकर्ता ने कहा, “अभी भी बहुत गर्म है, और अगर मैं एक अलग संस्करण में वापस नहीं आया, तो मेरे फोन की बैटरी में शुद्ध वृद्धि नहीं होगी।”
अन्य Google पिक्सेल उपयोगकर्ताओं का क्या कहना है
कई पिक्सेल उपयोगकर्ता चालू हैं reddit और Google समर्थन फ़ोरम एक ही समस्या का अनुभव करने की सूचना दी है। कुछ ने Google ऐप के पुराने संस्करण पर वापस लौटने की कोशिश भी की, लेकिन ऐसा नहीं लगा कि इससे कोई खास मदद मिली है। Reddit पर एक उपयोगकर्ता लिखता है, “वास्तव में 10 मई से एक पुराने संस्करण के साथ समाप्त हो गया, अभी भी बैटरी खत्म हो रही है।”
बहुत से लोगों ने सहायता के लिए Google समर्थन से संपर्क करने का प्रयास किया है, लेकिन उन्हें बहुत सफलता नहीं मिली है। सहायता टीम द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण कदम किसी काम के नहीं साबित हुए हैं। इन उपयोगकर्ताओं ने Google ऐप के पुराने संस्करण पर वापस लौटने का प्रयास किया और फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट भी किया, लेकिन कुछ भी समस्या का समाधान नहीं हुआ।
Google समर्थन फ़ोरम पर एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उन्होंने “अपडेट के साथ पहले और एक-एक दिन बाद इसका अनुभव किया था, चीजें सामान्य हो गई हैं।”
Google ने अब तक इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया है।
जो भी कारण हो, यह सलाह दी जाती है कि अपने पिक्सेल पर Google ऐप को अपडेट करने से बचना चाहिए क्योंकि इससे उपयोगकर्ताओं को जो कुछ कहना है उससे सभी मुद्दों का कारण बनने की उम्मीद है।
एक पिक्सेल 6 प्रो उपयोगकर्ता ने एनगैजेट को बताया कि उनका फोन ज़्यादा गरम हो रहा है और बैटरी भी जल्दी खत्म हो रही है। उपयोगकर्ता का मानना है कि यह समस्या 12 मई को जारी Google ऐप के हालिया अपडेट से संबंधित हो सकती है।
“मैंने पिछले एक घंटे में अपने फोन को छुआ नहीं है। यह सिर्फ एक मानक वायरलेस चार्जर पर है, “पाठक एक स्क्रीनशॉट (नीचे देखा गया) के बारे में कहते हैं जो उन्होंने अपने फोन के सेटिंग मेनू में भेजा था, जिसमें पृष्ठभूमि में 6 प्रो की बैटरी के माध्यम से Google ऐप जल रहा है। एक पिक्सेल 6 प्रो उपयोगकर्ता ने कहा, “अभी भी बहुत गर्म है, और अगर मैं एक अलग संस्करण में वापस नहीं आया, तो मेरे फोन की बैटरी में शुद्ध वृद्धि नहीं होगी।”
अन्य Google पिक्सेल उपयोगकर्ताओं का क्या कहना है
कई पिक्सेल उपयोगकर्ता चालू हैं reddit और Google समर्थन फ़ोरम एक ही समस्या का अनुभव करने की सूचना दी है। कुछ ने Google ऐप के पुराने संस्करण पर वापस लौटने की कोशिश भी की, लेकिन ऐसा नहीं लगा कि इससे कोई खास मदद मिली है। Reddit पर एक उपयोगकर्ता लिखता है, “वास्तव में 10 मई से एक पुराने संस्करण के साथ समाप्त हो गया, अभी भी बैटरी खत्म हो रही है।”
बहुत से लोगों ने सहायता के लिए Google समर्थन से संपर्क करने का प्रयास किया है, लेकिन उन्हें बहुत सफलता नहीं मिली है। सहायता टीम द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण कदम किसी काम के नहीं साबित हुए हैं। इन उपयोगकर्ताओं ने Google ऐप के पुराने संस्करण पर वापस लौटने का प्रयास किया और फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट भी किया, लेकिन कुछ भी समस्या का समाधान नहीं हुआ।
Google समर्थन फ़ोरम पर एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उन्होंने “अपडेट के साथ पहले और एक-एक दिन बाद इसका अनुभव किया था, चीजें सामान्य हो गई हैं।”
Google ने अब तक इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया है।
जो भी कारण हो, यह सलाह दी जाती है कि अपने पिक्सेल पर Google ऐप को अपडेट करने से बचना चाहिए क्योंकि इससे उपयोगकर्ताओं को जो कुछ कहना है उससे सभी मुद्दों का कारण बनने की उम्मीद है।
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