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अमेजन डॉट कॉम और एक सहायक कंपनी ने बुधवार को अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग के साथ अलग-अलग बहु-मिलियन डॉलर के समझौते किए गोपनीयता उल्लंघन कितने बच्चे इसके वॉइस असिस्टेंट Alexa का इस्तेमाल कर रहे हैं और घर के मालिक इसके रिंग डोरबेल कैमरे का इस्तेमाल कर रहे हैं।
सिएटल में संघीय अदालत में दायर एक अदालत के अनुसार, माता-पिता के अनुरोध पर एलेक्सा रिकॉर्डिंग को हटाने में विफल रहने और बच्चों के गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन करने के आरोपों को निपटाने के लिए अमेज़ॅन ने $ 25 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की।
Amazon.com ने एक बयान में कहा, “जबकि हम एलेक्सा और रिंग दोनों के संबंध में एफटीसी के दावों से असहमत हैं और कानून का उल्लंघन करने से इनकार करते हैं, इन बस्तियों ने इन मामलों को पीछे छोड़ दिया है।”
इसने अपनी प्रथाओं में कुछ बदलाव करने का भी वादा किया।
कोलंबिया जिले में संघीय अदालत में एक अलग फाइलिंग के अनुसार, ग्राहकों के वीडियो को गलत तरीके से संभालने के लिए रिंग $ 5.8 मिलियन का भुगतान करेगी।
वाशिंगटन राज्य में दायर Amazon.com के खिलाफ अपनी शिकायत में, FTC ने कहा कि उसने एलेक्सा का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं को धोखा देने के खिलाफ बच्चों की गोपनीयता और नियमों की रक्षा करने वाले नियमों का उल्लंघन किया। उदाहरण के लिए, एफटीसी की शिकायत में कहा गया है कि अमेज़ॅन ने उपयोगकर्ताओं को बताया कि वह अनुरोध पर वॉयस ट्रांसक्रिप्ट और स्थान की जानकारी हटा देगा, लेकिन फिर ऐसा करने में विफल रहा।
FTC ने यह भी कहा कि रिंग ने कर्मचारियों को ग्राहकों के संवेदनशील वीडियो डेटा तक अप्रतिबंधित पहुंच प्रदान की, “इस खतरनाक रूप से व्यापक पहुंच और गोपनीयता और सुरक्षा के प्रति ढुलमुल रवैये के परिणामस्वरूप, कर्मचारी और तीसरे पक्ष के ठेकेदार ग्राहकों को देखने, डाउनलोड करने और स्थानांतरित करने में सक्षम थे” उनके अपने उद्देश्यों के लिए संवेदनशील वीडियो डेटा।”
रिंग के साथ एफटीसी समझौते के हिस्से के रूप में, जो 20 साल तक चलता है, रिंग को ग्राहकों को यह बताना आवश्यक है कि कंपनी और उसके ठेकेदारों के पास उनके डेटा तक कितनी पहुंच है।
फरवरी 2019 में, रिंग ने अपनी नीतियों को बदल दिया ताकि अधिकांश रिंग कर्मचारी या ठेकेदार केवल उस व्यक्ति की सहमति से ग्राहक के निजी वीडियो तक ही पहुंच सकें।
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