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द्वारा संपादित: मोहम्मद हारिस
आखरी अपडेट: 22 फरवरी, 2023, 12:59 IST
उपभोक्ता मामलों के विभाग ने उपभोक्ता विरोधी प्रथाओं के लिए Amazon और Byju’s की खिंचाई की है।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019, उपभोक्ता मामलों के विभाग को भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए कंपनियों को दंडित करने का अधिकार देता है।
उपभोक्ता मामलों के विभाग ने उपभोक्ता विरोधी प्रथाओं के लिए Amazon और Byju’s की खिंचाई की है फाइनेंशियल एक्सप्रेस (फ़े) प्रतिवेदन। विभाग ने अमेज़ॅन के एल्गोरिदम को खींच लिया, अपने निजी लेबल और उन कंपनियों के उत्पादों को प्राथमिकता दी जहां इसका निवेश है। Byju’s को कथित तौर पर ऐसे विज्ञापन बंद करने के लिए कहा गया है जो ग्राहकों को गुमराह करते हुए अपने कारोबार को आगे बढ़ाते हैं।
उपभोक्ता मामलों के विभाग के सचिव रोहित कुमार सिंह ने उद्धृत किया था फ़े रिपोर्ट में कहा गया है, “हमने अमेज़ॅन से कहा है कि आपके एल्गोरिदम और जिस तरह से आप लोगों पर परिणाम फेंकते हैं वह निष्पक्ष होना चाहिए। आपके अपने लेबल नहीं हो सकते और जिन कंपनियों में आपने निवेश किया है वे खोज परिणामों में शीर्ष पर दिखाई देंगी। यह उचित नहीं है।”
उन्होंने कहा कि संपूर्ण उपभोक्ता संरक्षण प्रतिमान निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं के बारे में है। “आप दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी हो सकते हैं लेकिन विक्रेता और उपभोक्ता के बीच संतुलन बनाए रखने की जरूरत है। हमने उन्हें अपने दिमाग का एक टुकड़ा दिया।”
“हमने सभी एडटेक कंपनियों को बुलाया था और कहा था कि छात्रों पर दबाव न डालें। नहीं है शाहरुख खान रिपोर्ट के अनुसार सिंह ने कहा, एक माँ को यह बताना कि दो ट्यूटर एक ट्यूटर से बेहतर हैं, एक की कीमत के लिए दो प्राप्त करें।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 उपभोक्ता मामलों के विभाग को भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए कंपनियों को दंडित करने का अधिकार देता है। अधिनियम के तहत, उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं, प्रतिबंधात्मक व्यापार प्रथाओं और उपभोक्ताओं के बेईमान शोषण के खिलाफ निवारण का अधिकार है। एक केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) भी है, जो उपभोक्ताओं की शिकायतों पर कार्रवाई कर सकता है और साथ ही मामलों को स्वयं देख सकता है।
अधिनियम के अनुसार, CCPA उपभोक्ताओं के अधिकारों के उल्लंघन, अनुचित व्यापार प्रथाओं और झूठे या भ्रामक विज्ञापनों से संबंधित मामलों को नियंत्रित करता है जो जनता और उपभोक्ताओं के हितों के प्रतिकूल हैं और एक वर्ग के रूप में उपभोक्ताओं के अधिकारों को बढ़ावा देते हैं, उनकी रक्षा करते हैं और उन्हें लागू करते हैं।
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