अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किया गया: यात्रियों को टिकट की कीमत का 75% तक रिफंड करने के लिए एयरलाइंस; डीजीसीए ने नियमों में किया संशोधन

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NEW DELHI: यात्रियों को अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किया गया है – जिसका अर्थ है कि वे जिस श्रेणी में बुक किए गए थे और उसके लिए भुगतान किया था, उससे कम श्रेणी में यात्रा करने के लिए बनाया गया था – अब टिकट की लागत का 75% रिफंड मिलेगा घरेलू उड़ान और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए 75% तक। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने “बोर्डिंग से इनकार करने, उड़ानों को रद्द करने और उड़ानों में देरी” के कारण एयरलाइनों द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं से संबंधित नियमों में संशोधन किया है ताकि “उनके टिकट के डाउनग्रेड से प्रभावित हवाई यात्रियों के अधिकारों को मजबूत किया जा सके।”
“संशोधन यात्री को अनुमति देगा, जो अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किया गया है और जिस श्रेणी के लिए टिकट खरीदा गया है, उससे कम श्रेणी में ले जाया जाता है, जिसे एयरलाइन द्वारा प्रतिपूर्ति की जाएगी: घरेलू क्षेत्र के लिए: करों सहित टिकट की लागत का 75% . अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र के लिए: 1500 किमी या उससे कम की उड़ानों के लिए कर सहित टिकट की लागत का 30%; 1500 किमी से 3500 किमी के बीच की उड़ानों के लिए कर सहित टिकट की लागत का 50% और 3500 किमी से अधिक की उड़ानों के लिए कर सहित टिकट की लागत का 75%, “DGCA के एक अधिकारी ने कहा।
डाउनग्रेड होने का मतलब है कि जिन यात्रियों ने पहले बुकिंग की थी, बिजनेस या प्रीमियम इकोनॉमी को उनके द्वारा बुक की गई और भुगतान की तुलना में कम श्रेणी में उड़ान भरने के लिए मजबूर किया जा रहा है। रेगुलेटर ने पिछले साल एयरलाइंस को केवल अनुपयोगी सीटों को बेचने का निर्देश दिया था, न कि उन सीटों को बेचने का जो लंबे समय से सेवा से बाहर हैं। जबकि हमेशा अंतिम समय में एक निश्चित संख्या में सीटें अनुपयोगी होती रहेंगी, नियामक ने पुराने बेड़े वाली एयरलाइनों के लिए अनिवार्य रूप से निर्देश जारी किया था जिन्होंने वर्षों से अपने ऑनबोर्ड उत्पाद में निवेश नहीं किया था, जिसके कारण सामान्य से अधिक संख्या में अनुपयोगी सीटें थीं। .



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