अगले 30 करोड़ यूजर्स फोकस में: फ्लिपकार्ट सीईओ

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बेंगलुरू: Flipkart सीईओ कल्याण कृष्णमूर्ति ने कहा है कि आने वाले समय में भारतीय ई-कॉमर्स प्रमुख के लिए अगले 200-300 मिलियन उपयोगकर्ता अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे। अग्रणी भारतीय ई-कॉमर्स कंपनी, जो अब वॉलमार्ट का हिस्सा है, के पास पहले से ही लगभग 200 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, और अब वह अगले कई सौ मिलियन को देख रही है।
टीओआई के साथ एक विशेष बातचीत में, कृष्णमूर्ति ने कहा कि भारतीय ई-कॉमर्स एक बड़ा शहर, समृद्ध उपयोगकर्ता घटना हुआ करता था। “लेकिन आज, फ्लिपकार्ट जैसे प्लेटफार्मों में टियर -2 और -3 शहरों से आने वाले ग्राहकों का एक बड़ा प्रतिशत है। और जैसा कि होता है, ब्रांडेड से अनब्रांडेड उत्पादों की ओर एक बड़ा आंदोलन होता है। पारंपरिक उत्पाद कैटलॉग से भी एक बड़ा आंदोलन दूर है। किताबें, स्मार्टफोन और ब्रांडेड डिवाइस, अनब्रांडेड फैशन, ब्यूटी केयर, होम और सामान्य मर्चेंडाइज तक। लगभग 4-5 साल पहले, 50-60% ग्राहक शीर्ष 10-15 शहरों से थे। अब, गैर-शीर्ष 10 शहरों में खाता है 60% के लिए,” कृष्णमूर्ति ने कहा।
उन्होंने कहा कि जैसे-जैसे आप देश की गहराई में जाएंगे, कारोबार करने की लागत अधिक होगी। आवश्यक आपूर्तिकर्ता बनाना और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क बनाना महंगा होगा। “लेकिन यह वह जगह भी है जहां लागत दक्षता और अत्यधिक स्वचालित तकनीक बड़े पैमाने पर चलन में आती है और हमें पैमाने के लाभ दिखाई देने लगते हैं,” उन्होंने कहा।
फ्लिपकार्ट ने ट्रैवल, ग्रॉसरी और हेल्थकेयर पर नए दांव लगाए हैं। पिछले साल इसने ट्रैवल पोर्टल क्लियरट्रिप और ऑनलाइन फार्मेसी सस्तासुंदर का अधिग्रहण किया था। दिसंबर में, इसने वॉलमार्ट के साथ, ताजा उपज के लिए आपूर्ति श्रृंखला कंपनी, निन्जाकार्ट में $ 145 मिलियन का निवेश किया। कृष्णमूर्ति ने कहा कि इनमें से प्रत्येक क्षेत्र में बड़ा निवेश हो रहा है, और उन्हें उम्मीद है कि उन सभी को फ्लिपकार्ट के विशाल उपयोगकर्ता आधार से लाभ होगा, साथ ही उस आधार में योगदान भी होगा।
फ्लिपकार्ट का किराना वितरण कार्यक्रमजो 2019 में 27,000 . के साथ शुरू हुआ किराना भागीदारों, ने प्रत्येक वर्ष अपने भागीदारों की संख्या को दोगुना कर दिया है – 2020 में 50,000, 2021 में 1 लाख, और इस वर्ष 2 लाख से अधिक।
कंपनी के प्रस्तावित के बारे में पूछा आईपीओ, कृष्णमूर्ति ने कहा कि वर्तमान में यह उनके दिमाग में सबसे ऊपर नहीं है। उन्होंने कहा, “हमें आईपीओ पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय सिर्फ कारोबार बढ़ाने और अनुभव में सुधार पर ध्यान देना चाहिए।”
कृष्णमूर्ति को उम्मीद है कि किराना वाणिज्य में किराना केंद्रीय भूमिका निभाएगा। जबकि त्वरित किराना वाणिज्य ने स्विगी के इंस्टामार्ट, रिलायंस समर्थित डंज़ो, ब्लिंकिट और ज़ेप्टो जैसे खिलाड़ियों के साथ अपने खेल को बढ़ाने के साथ बहुत ध्यान आकर्षित किया है, कृष्णमूर्ति ने कहा कि भारत एक सुविधा-प्राप्त देश से कम है और एक मूल्य-प्राप्त देश है। “त्वरित वाणिज्य एक छोटा व्यवसाय है और देश में एक चुनिंदा वर्ग के लिए प्रासंगिक है। देश के 80-90% लोग यही नहीं चाहते हैं। हम जहां हैं, वहां से हम अनुमान लगाते हैं कि किराना पारिस्थितिकी तंत्र उस बाजार में अधिक सार्थक प्रभावकारी होगा। हमारी अपनी रणनीतियों में से एक यह है कि हम किराना व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किराना पारिस्थितिकी तंत्र के साथ कैसे साझेदारी कर सकते हैं। अगले 4-7 वर्षों में, वे भारत में किराना वाणिज्य में महत्वपूर्ण योगदान देंगे।”
फ्लिपकार्ट, जो अपनी बिग बिलियन डे की वार्षिक बिक्री शुरू करने वाली है, ने हाल ही में अपने उपभोक्ता ऐप को नया रूप दिया है, दृश्य अव्यवस्था को कम करने और सामग्री की समग्र पठनीयता में सुधार करने के लिए अपनी टाइपोग्राफी, आइकनोग्राफी, लेआउट, एनीमेशन और नेविगेशन, और रंगों को अपग्रेड किया है। नई पेश की गई कुछ क्षमताओं में ब्रांड मॉल मोड शामिल है, जो सक्रिय होने पर केवल ब्रांडेड उत्पाद दिखाएगा। इसने इमेज सर्च की शुरुआत की है, जहां ग्राहक किसी आउटफिट या आइटम का स्क्रीनशॉट ले सकते हैं और उसे ऐप पर अपलोड कर सकते हैं।



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