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लोकप्रिय म्यूजिक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म Spotify पर 5.4M डॉलर का जुर्माना लगाया गया है स्वीडन. यूरोपीय संघ जुर्माना किया है Spotify आरोपों पर कि कंपनी ने यूरोपीय संघ में अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा एक्सेस अधिकारों का उल्लंघन किया है।
व्यक्तिगत अनुरोधों के जवाब में इसे संसाधित करने वाले व्यक्तिगत डेटा के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करने के लिए Spotify की आवश्यकता थी, लेकिन यह विफल रहा।
2019 में, एक गोपनीयता अधिकार गैर-लाभकारी संगठन जिसे नोयब कहा जाता है, ने स्पॉटिफाई पर जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन के अनुच्छेद 15 का उल्लंघन करने का आरोप लगाया (जीडीपीआर). आरोप यह था कि Spotify ने सभी अनुरोधित व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं किया, डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्यों का खुलासा करने में विफल रहा, प्राप्तकर्ताओं का खुलासा नहीं किया, और अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण पर जानकारी प्रदान नहीं की।
शिकायत मूल रूप से ऑस्ट्रिया में दायर की गई थी, लेकिन जीडीपीआर के वन-स्टॉप-शॉप तंत्र के कारण, इसे स्वीडन में पुनर्निर्देशित किया गया था, जहां मंच का अपना मुख्य ईयू प्रतिष्ठान है। GDPR द्वारा एक महीने के भीतर डेटा नियंत्रकों को जवाब देने की आवश्यकता के बावजूद स्वीडिश प्राधिकरण को मामले पर निर्णय लेने में कई साल लग गए। Noyb निर्णय की कमी पर स्वीडिश डेटा संरक्षण प्राधिकरण को अदालत में ले गया और जीत गया, यह फैसला सुनाते हुए कि शिकायतकर्ताओं को छह महीने के बाद निर्णय का अनुरोध करने का अधिकार है।
नियामक ने एक बयान में कहा, “द गोपनीयता संरक्षण के लिए स्वीडिश प्राधिकरण (IMY) ने एक्सेस अनुरोधों को संभालने के लिए Spotify की सामान्य प्रक्रियाओं की जांच की है और GDPR के अनुच्छेद 15.1 ah और 15.2 के अनुसार और डेटा के विवरण के संबंध में अनुरोध करने वाले व्यक्ति को प्रदान की जाने वाली जानकारी से संबंधित कुछ कमियां पाई हैं। Spotify द्वारा प्रदान की गई तकनीकी लॉग फ़ाइलों में। IMY ने इस संबंध में व्यक्तियों को पर्याप्त स्पष्ट जानकारी प्रदान नहीं करने के लिए Spotify के खिलाफ SEK 58 मिलियन का प्रशासनिक जुर्माना जारी किया है। निर्णय में जीडीपीआर के अनुच्छेद 12.1, 15.1 विज्ञापन, जी और 15.2 का उल्लंघन शामिल है।”
Spotify ने अपने बचाव में क्या कहा
“Spotify सभी उपयोगकर्ताओं को व्यापक जानकारी प्रदान करता है कि व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित किया जाता है। उनकी जांच के दौरान, स्वीडिश डीपीए ने हमारी प्रक्रिया के केवल मामूली क्षेत्रों को पाया, उनका मानना है कि सुधार की आवश्यकता है। हालांकि, हम निर्णय से सहमत नहीं हैं और अपील दायर करने की योजना बना रहे हैं, “यूरोपीय संघ के जीडीपीआर जुर्माना के जवाब में संगीत स्ट्रीमिंग कंपनी ने कहा।
IMY प्रतिबंधों के आलोक में उपयोगकर्ता डेटा एक्सेस अनुरोधों का जवाब देने के लिए इसके प्रोटोकॉल में बदलाव के बारे में पूछे जाने पर, Spotify प्रतिनिधि ने कहा कि कंपनी के पास इस समय पुष्टि करने के लिए कुछ भी नहीं है। हालाँकि, उन्होंने उल्लेख किया कि वे पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं की लगातार समीक्षा और सुधार कर रहे हैं।
व्यक्तिगत अनुरोधों के जवाब में इसे संसाधित करने वाले व्यक्तिगत डेटा के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करने के लिए Spotify की आवश्यकता थी, लेकिन यह विफल रहा।
2019 में, एक गोपनीयता अधिकार गैर-लाभकारी संगठन जिसे नोयब कहा जाता है, ने स्पॉटिफाई पर जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन के अनुच्छेद 15 का उल्लंघन करने का आरोप लगाया (जीडीपीआर). आरोप यह था कि Spotify ने सभी अनुरोधित व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं किया, डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्यों का खुलासा करने में विफल रहा, प्राप्तकर्ताओं का खुलासा नहीं किया, और अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण पर जानकारी प्रदान नहीं की।
शिकायत मूल रूप से ऑस्ट्रिया में दायर की गई थी, लेकिन जीडीपीआर के वन-स्टॉप-शॉप तंत्र के कारण, इसे स्वीडन में पुनर्निर्देशित किया गया था, जहां मंच का अपना मुख्य ईयू प्रतिष्ठान है। GDPR द्वारा एक महीने के भीतर डेटा नियंत्रकों को जवाब देने की आवश्यकता के बावजूद स्वीडिश प्राधिकरण को मामले पर निर्णय लेने में कई साल लग गए। Noyb निर्णय की कमी पर स्वीडिश डेटा संरक्षण प्राधिकरण को अदालत में ले गया और जीत गया, यह फैसला सुनाते हुए कि शिकायतकर्ताओं को छह महीने के बाद निर्णय का अनुरोध करने का अधिकार है।
नियामक ने एक बयान में कहा, “द गोपनीयता संरक्षण के लिए स्वीडिश प्राधिकरण (IMY) ने एक्सेस अनुरोधों को संभालने के लिए Spotify की सामान्य प्रक्रियाओं की जांच की है और GDPR के अनुच्छेद 15.1 ah और 15.2 के अनुसार और डेटा के विवरण के संबंध में अनुरोध करने वाले व्यक्ति को प्रदान की जाने वाली जानकारी से संबंधित कुछ कमियां पाई हैं। Spotify द्वारा प्रदान की गई तकनीकी लॉग फ़ाइलों में। IMY ने इस संबंध में व्यक्तियों को पर्याप्त स्पष्ट जानकारी प्रदान नहीं करने के लिए Spotify के खिलाफ SEK 58 मिलियन का प्रशासनिक जुर्माना जारी किया है। निर्णय में जीडीपीआर के अनुच्छेद 12.1, 15.1 विज्ञापन, जी और 15.2 का उल्लंघन शामिल है।”
Spotify ने अपने बचाव में क्या कहा
“Spotify सभी उपयोगकर्ताओं को व्यापक जानकारी प्रदान करता है कि व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित किया जाता है। उनकी जांच के दौरान, स्वीडिश डीपीए ने हमारी प्रक्रिया के केवल मामूली क्षेत्रों को पाया, उनका मानना है कि सुधार की आवश्यकता है। हालांकि, हम निर्णय से सहमत नहीं हैं और अपील दायर करने की योजना बना रहे हैं, “यूरोपीय संघ के जीडीपीआर जुर्माना के जवाब में संगीत स्ट्रीमिंग कंपनी ने कहा।
IMY प्रतिबंधों के आलोक में उपयोगकर्ता डेटा एक्सेस अनुरोधों का जवाब देने के लिए इसके प्रोटोकॉल में बदलाव के बारे में पूछे जाने पर, Spotify प्रतिनिधि ने कहा कि कंपनी के पास इस समय पुष्टि करने के लिए कुछ भी नहीं है। हालाँकि, उन्होंने उल्लेख किया कि वे पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं की लगातार समीक्षा और सुधार कर रहे हैं।
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