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एमिली रीड ने 10 साल पहले अपनी छोटी बहन जेसिका को खो दिया था। पिछले एक दशक में, वह “उसकी याददाश्त को जीवित रखने” में मदद करने के लिए जेसिका के ट्विटर पेज पर गई है।
ट्विटर उन जगहों में से एक बन गया जहां एमिली ने अपने दुःख को संसाधित किया और एक बहन के साथ दोबारा जुड़ गई जिसे वह लगभग जुड़वां की तरह बताती है। लेकिन जेसिका का खाता अब चला गया है.
पिछले हफ्ते, मालिक एलोन मस्क ने घोषणा की कि ट्विटर खातों को शुद्ध करेगा जिसमें कई वर्षों से कोई गतिविधि नहीं हुई है। यह निर्णय उन लोगों के आक्रोश से मिला है जो खो चुके हैं, या जो अब-निष्क्रिय खातों से जुड़े मृतक प्रियजनों के विचारों और शब्दों को खोने से डरते हैं।
रीड तुरंत जेसिका के पृष्ठ पर वापस लौट आया क्योंकि उसने शुद्धिकरण के बारे में जानने के एक या दो दिन पहले किया था। जेसिका के पेज के स्थान पर एक “खाता निलंबित” संदेश था, जिसने सुझाव दिया कि यह ट्विटर के नियमों का उल्लंघन हो सकता है।
खाते के खो जाने पर अपने सदमे को याद करते हुए रीड के ट्वीट को हजारों प्रतिक्रियाएं मिली हैं। अन्य लोगों ने दर्द के ऐसे ही अनुभव साझा किए जब उन्हें पता चला कि एक मृतक प्रियजन का खाता गायब हो गया था।
43 वर्षीय रीड ने एसोसिएटेड प्रेस को बताया, “इन डिजिटल पदचिह्नों का होना … मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।”
सोशल मीडिया का आगमन नए तरीके से हुआ है जिसमें लोग शोक मनाते हैं, उस जगह पर लौटते हैं जहां वे अतीत में दोस्तों और परिवार से जुड़े थे। पीछे छूटी यादों और भौतिक निशानों के अलावा, जीवन के अंश अब डिजिटल स्पेस में कैद किए जा रहे हैं।
यह कुछ ऐसा है जिससे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हाल के वर्षों से जूझ रहे हैं।
इसी तरह के बैकलैश के कारण मस्क के आने से सालों पहले 2019 में ट्विटर ने निष्क्रिय खातों को शुद्ध करने के प्रयास को बंद कर दिया था।
अन्य सोशल मीडिया साइटों ने लोगों को उन लोगों को शोक करने की अनुमति देने के तरीके खोजे हैं जिन्हें उन्होंने खो दिया है।
फेसबुक और इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं को एक खाते को निष्क्रिय करने, या खाते के यादगार बनाने का अनुरोध करने की अनुमति देते हैं। यादगार खाते व्यक्ति के नाम के आगे “याद रखना” शब्द दिखाते हैं।
बफेलो विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान की प्रोफेसर शिरा गेब्रियल ने कहा, “इस आधुनिक युग में, हमारे पास लोगों के ये इलेक्ट्रॉनिक रिमाइंडर हैं – (जिसमें) किसी विशेष दिन या उनके द्वारा साझा की गई तस्वीरों के छोटे स्निपेट शामिल हैं।” गेब्रियल ने कहा कि दिवंगत प्रियजन के सोशल मीडिया के माध्यम से दुख को संसाधित करने और याद में एक समुदाय के रूप में इकट्ठा होने का एक स्वस्थ तरीका हो सकता है।
गेब्रियल ने कहा, उस संसाधन के गायब होने की संभावना “फिर से शोक की भावना ला सकती है”। “इस डिजिटल थंबप्रिंट से छुटकारा पाने की एक वास्तविक मनोवैज्ञानिक लागत है जो पीछे रह गई थी और समुदाय के सदस्यों के लिए एक स्थान पर इकट्ठा होने की यह क्षमता थी।”
यह अज्ञात है कि मस्क शुद्धिकरण के फैसले से पीछे हटेंगे या नहीं। टेस्ला के अरबपति सीईओ ने ऐसी नीतियां शुरू की हैं जिन्होंने उपयोगकर्ताओं और विज्ञापनदाताओं को समान रूप से परेशान किया है और प्रतिक्रिया में उन नीतियों में संशोधन करने में बहुत कम रुचि दिखाई है।
मस्क ने पिछले हफ्ते एक नए सीईओ का नाम दिया, लिंडा याकारिनो, एक पूर्व NBCUniversal विज्ञापन कार्यकारी, जो अपने हाथों को एक मंच से भरा हुआ प्रतीत होता है जो अब अराजकता की स्थिति में है।
ऑस्टिन के स्कूल ऑफ जर्नलिज्म एंड मीडिया में टेक्सास विश्वविद्यालय के सहायक प्रोफेसर सैमुअल वूली ने कहा कि निष्क्रिय खातों को हटाने को मस्क द्वारा किए गए एक वादे को पूरा करने के रूप में देखा जा सकता है, जब उन्होंने कंपनी को खरीदा था, विशेष रूप से जंक खातों और बॉट्स को हटाना।
वूली ने कहा, निष्क्रिय खातों को संरक्षित करने के अच्छे कारण हैं, और उन्हें हटाने के कारण भी हैं, लेकिन वह “एक-आकार-फिट-सभी” दृष्टिकोण के प्रति उत्साही हैं।
खातों को शुद्ध करने के हिमायती सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर निष्क्रिय खातों या फर्जी खातों के कारण तिरछी मेट्रिक्स का हवाला देते हैं। फिर भी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए भावनात्मक दर्द के शीर्ष पर दिवंगत प्रियजनों का शोक, निष्क्रिय खातों को हटाने का मतलब उन ट्वीट्स को खोना भी हो सकता है जो वर्षों से ऐप पर ऐतिहासिक घटनाओं, टिप्पणियों और ब्रेकिंग न्यूज को प्रलेखित करते हैं।
वूली ने कहा, “ट्विटर डेटा के पुस्तकालय की तरह कई तरह से काम करता है।” “सिर्फ इसलिए कि कोई व्यक्ति 30 दिनों या कुछ वर्षों से सक्रिय नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि उनके ट्वीट्स की अभी भी बहुत अधिक प्रासंगिकता नहीं है।”
मस्क ने कहा कि निष्क्रिय खातों को हटाने के पीछे तर्क अप्रयुक्त ट्विटर हैंडल या उपयोगकर्ता नामों को मुक्त करना था, और उन निष्क्रिय खातों को संग्रहीत किया जाएगा।
वास्तव में इसका क्या मतलब है, यह ज्ञात नहीं है — इसमें यह भी शामिल है कि संग्रहीत किए जाने पर निष्क्रिय खाते क्या दिखेंगे, और क्या वे आसानी से एक्सेस किए जा सकेंगे। योजना के अन्य विवरण भी स्पष्ट नहीं हैं, जैसे हटाए जाने वाले खातों की संख्या और क्या नीति को समान रूप से लागू किया जाएगा।
जबकि रीड और अन्य लोगों ने देखा कि प्रियजनों के निष्क्रिय खाते पिछले सप्ताह गायब हो गए, विवादास्पद इंटरनेट व्यक्तित्व के दिवंगत पिता एंड्रयू टेट से संबंधित खाता अभी भी साइट पर प्रतीत होता है, उदाहरण के लिए।
ट्विटर पर, टेट ने कहा कि वह मस्क के फैसले के साथ ठीक थे, लेकिन पूछा कि उनके पिता का खाता सक्रिय रहता है क्योंकि वह “अभी भी (अपने खाते को पढ़ते हैं) दैनिक।”
वूली ने कहा, “निष्क्रियता के लिए खातों को चुनना और चुनना” मस्क का कहना है कि वह ठीक उसी तरह की स्तरीय प्रणाली तैयार करेगा जिससे वह बचना चाहता है।
द एसोसिएटेड प्रेस द्वारा टिप्पणी के लिए संपर्क किए जाने पर, ट्विटर ने एक स्वचालित ईमेल के साथ जवाब दिया। ट्विटर की ट्रस्ट एंड सेफ्टी लीड एला इरविन ने भी कोई जवाब नहीं दिया।
ट्विटर नीति के अनुसार, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म लॉग-इन के माध्यम से खाते की निष्क्रियता का निर्धारण करता है। ट्विटर का कहना है कि यूजर्स को कम से कम हर 30 दिन में लॉग इन करना चाहिए।
ट्विटर उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से अपने स्वयं के डेटा का एक संग्रह डाउनलोड करने में सक्षम हैं, लेकिन उन खातों के लिए नहीं जिनके पास लॉगिन प्रमाणिकता नहीं है। उदाहरण के लिए, रीड ने नोट किया कि उसका परिवार पिछले 10 वर्षों में जेसिका के खाते में जाने में सक्षम नहीं था। अब उनके पास केवल कुछ निशान हैं जो रीड की दूसरी बहन ने पर्स से पहले सौभाग्य से कैप्चर किए थे।
रीड दुःख के साथ अपनी यात्रा के दौरान जेसिका के ट्विटर और फेसबुक पेजों के महत्व के बारे में बात करती है – सिस्टिक फाइब्रोसिस के साथ अपनी बहन की कठिन यात्रा का अनुसरण करने से, एक प्रगतिशील आनुवंशिक विकार जो रीड को भी है, ट्वीट्स को संजोने के लिए जो “खुशी और … जीवंतता” दिखाते हैं यह उसके शब्दों से निकला है।
समय के साथ, किसी ऐसे व्यक्ति की छवि और यादें जो गुजर चुके हैं धीरे-धीरे आपके दिमाग में बदल सकते हैं – “एक लुप्त होती तस्वीर की तरह,” रीड ने कहा। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन संसाधन होने से, “व्यक्ति की स्मृति को जीवित रखने में मदद मिल सकती है, जिस तरह से आपकी अपनी व्यक्तिगत स्मृति नहीं हो सकती।”
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