Realme केयर सिस्टम लॉन्च: यहां जानिए यूजर्स के लिए इसका क्या मतलब है

मेरा असली रूप अपने ग्राहकों के लिए एक नई सेवा शुरू की है। चीनी स्मार्टफोन निर्माता ने पेश किया है रियलमी केयर सिस्टम जो अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एंड-टू-एंड ग्राहक सहायता सेवा है।
रियलमी ने एक बयान में कहा, “इस पहल के माध्यम से, हम डिजिटल तकनीक के माध्यम से ‘सेवा की गुणवत्ता’ की नींव और ‘स्थिरता, सुविधा और देखभाल’ के मूल मूल्यों के साथ एक पूर्ण सेवा सुनिश्चित कर रहे हैं।”
इसके साथ ही, कंपनी ने 489 रुपये की शुरुआती कीमत पर उपलब्ध रियलमी केयर+ सेवा की भी घोषणा की है। योजना ग्राहकों को लाभ उठाने की अनुमति देती है। मोबाइल सुरक्षा सेवाएं 1 साल की वारंटी, 1 साल की स्क्रीन सुरक्षा और 1 साल की आकस्मिक और तरल सुरक्षा सहित कई पैकेजों के माध्यम से। रियलमी केयर+ सब्सक्राइबर्स को रियलमी भरोसेमंद विशेषज्ञ, परेशानी मुक्त दावा प्रक्रिया, असली डिवाइस पार्ट्स के साथ अधिकृत सर्विस सेंटर तक पहुंच मिलेगी। Realme Care+, realme.com और ऑफलाइन चैनलों सहित, मौजूदा और नए दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन उपलब्ध है। उपयोगकर्ता केयर+ प्लान का उपयोग करके खरीद सकते हैं https://event.realme.com/in/realme-care-plus

साथ रियलमी केयर सिस्टम, कंपनी का दावा है कि उसने तकनीकी सहायता प्रदान करने वाले अपने केंद्रों की संख्या को दोगुना कर दिया है। Realme ने यह भी कहा कि उपयोगकर्ता अब सोशल मीडिया, ईमेल, वॉयस, व्हाट्सएप और वेब चैट पर सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक रियलमी कस्टमर केयर तक पहुंच सकते हैं। वॉयस सेवा अब तमिल, तेलुगु, बंगाली, गुजराती, कन्नड़, मलयालम, मराठी, पंजाबी, हिंदी सहित नौ क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध है।
कंपनी ने बुद्धिमान और एकीकृत ग्राहक सेवा, सिस्टम एसएमएस अधिसूचना और सेवा प्रक्रिया के लिए लाइव ट्रैकिंग, स्पेयर पार्ट्स की कीमत, सॉफ्टवेयर अपग्रेड, नॉलेज बेस, पिक-अप सेवा / टीवी ऑन-डोर सेवा जैसी कई स्वयं-सेवाओं के साथ सेवा दक्षता में भी सुधार किया है। और वारंटी स्थिति की जाँच करें।