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इनमें ‘कम से अधिक करना’, ‘ग्राहक अनुभव को बदलना’, ‘सुरक्षा को मजबूत करना’ और ‘एआई की शक्ति का दोहन’ शामिल हैं।
“माइक्रोसॉफ्ट ग्रह पर प्रत्येक व्यक्ति और संगठन को अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने में सक्षम बनाने का प्रयास करता है। हम आज के क्लाउड और एआई प्रौद्योगिकी की प्रगति की शक्ति में विश्वास करते हैं – हमारी मौजूदा चुनौतियों से उबरने के लिए, हम जो सोचते हैं उसकी सीमाओं को बढ़ाते हैं, और एक साथ बेहतर भविष्य बनाते हैं, ”कंपनी ने कहा।
जिन क्षेत्रों में तकनीकी नवाचार की आवश्यकता है
लागत निकालना और कम के साथ अधिक करना: वित्तीय सेवा संगठनों को अपनी प्रक्रियाओं और कार्यों को डिजिटाइज़ करने, स्वचालित करने और बेहतर ढंग से चलाने की आवश्यकता है। संस्थान क्या करने में सक्षम हैं, इसे बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करने पर कम ध्यान केंद्रित करके अधिक करना।
ग्राहक जुड़ाव पर पुनर्विचार: वित्तीय सेवा संगठनों को अपने ग्राहक जुड़ाव को फिर से आकार देने और ऐसे अनुभव, उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने की भी आवश्यकता है जो वर्तमान और उभरते चैनलों में सुसंगत, प्रासंगिक, व्यक्तिगत और निरंतर हों।
कर्मचारी अनुभव बढ़ाना: जैसे-जैसे काम का भविष्य विकसित होता जा रहा है, वित्तीय सेवा संगठनों को ऐसे अनुभव और संस्कृति बनाने की आवश्यकता है जो उत्पादकता और दक्षता में सुधार करने, बेहतर सहयोग करने और अधिक गहराई तक पहुंचाने के लिए कर्मचारियों को सही उपकरण और अंतर्दृष्टि के साथ आकर्षित, सक्रिय और बनाए रखें और सशक्त करें। सार्थक ग्राहक जुड़ाव।
सुरक्षा क्षितिज का विस्तार: विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करने और अनुमान लगाने के दौरान वित्तीय संस्थानों को मजबूत जोखिम प्रबंधन के लिए एक त्वरित मार्ग बनाने की भी आवश्यकता है।
स्थायी वित्त को आगे बढ़ाना: वित्तीय सेवा संगठनों को पर्यावरण, सामाजिक और प्रशासन (ईएसजी) की प्रगति में तेजी लाने की जरूरत है।
डेटा और अंतर्दृष्टि का शोषण: उपरोक्त सभी को आगे बढ़ाने और भविष्य की सफलता की नींव रखने की कुंजी डेटा-संचालित व्यवसाय बनना है। वित्तीय संस्थानों को अपने व्यवसाय के सभी क्षेत्रों को बदलने के लिए सही अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए आंतरिक और बाहरी डेटा की शक्ति को उजागर करने और भविष्य कहनेवाला और विश्लेषणात्मक क्षमताओं का निर्माण करने की आवश्यकता है।
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