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रिलायंस जियो यूजर्स ने क्या शिकायत की
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने सिग्नल के साथ समस्याओं की सूचना दी। कुछ Jio यूजर्स कि टाइम्स ऑफ इंडिया टेक से बात की तो कहा कि वे कॉल नहीं कर पा रहे थे। व्हाट्सएप कॉल भी नहीं हो रहे थे। यूजर्स भी ऐप्स का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे। इनमें सोशल मीडिया ऐप्स भी शामिल हैं instagram, फेसबुक के साथ-साथ उबर और ओला जैसे लोग। कुछ जियो यूजर्स ने यह भी कहा कि जब दूसरे लोगों ने उनसे संपर्क करने की कोशिश की तो उनका फोन खराब हो गया। हालांकि, कुछ सब्सक्राइबर्स ने यह भी दावा किया कि इंटरनेट/मोबाइल डेटा ने उनके लिए ठीक काम किया, लेकिन सामान्य कॉल्स नहीं चलीं। इसके अलावा, ऐसे उपयोगकर्ता भी थे जिन्हें अपने Jio कनेक्शन, कॉल और इंटरनेट दोनों के साथ किसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा। इसलिए, यह स्पष्ट नहीं है कि आउटेज कितना व्यापक रहा है।
आउटेज पर रिलायंस जियो
रिलायंस जियो ने आउटेज पर कोई टिप्पणी नहीं की, न तो इसकी पुष्टि की और न ही खंडन किया। कंपनी के किसी भी सोशल मीडिया पेज पर कोई ट्वीट या जानकारी नहीं है। हमने टिप्पणी के लिए जियो से संपर्क किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
फुटबॉल विश्व कप विशेष रूप से JioCinema पर
भारत में, द फ़ीफ़ा वर्ल्ड कप केवल स्पोर्ट्स 18 चैनलों और जियो सिनेमा पर देखा जा सकता है। कुछ यूजर्स फीफा मैचों के लाइव टेलीकास्ट के दौरान बफरिंग की शिकायत कर रहे हैं। यकीन नहीं होता कि हाल ही में कुछ Jio उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किया गया आउटेज इससे जुड़ा हुआ है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने उद्घाटन मैचों के दौरान समस्याओं की रिपोर्ट की और Jio ने इसकी पुष्टि की। JioCinema ने एक मेम के साथ ट्वीट की शिकायत का जवाब दिया, ग्राहकों को आश्वासन दिया कि वे इस मुद्दे को हल करने के लिए काम कर रहे हैं। बाद में कंपनी ने माफीनामा जारी किया। “प्रिय @JioCinema प्रशंसकों, हम आपको एक शानदार अनुभव देने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। कृपया #FIFAWorldCupQatar2022 का आनंद लेने के लिए अपने ऐप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें। किसी भी असुविधा के लिए क्षमा करें,” यह कहा।
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