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टेक महिंद्रा सहायक, कोमविवा एक सेवा के रूप में अपने संचार मंच की उपलब्धता की घोषणा की है (सीपीएएएस) समाधान द्वारा संचालित माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर.
कॉमविवा एंगेज क्या है
Comviva Ngage सेवा (CPaaS) समाधान के रूप में एक बुद्धिमान ओमनीचैनल संचार प्लेटफ़ॉर्म है जो रीयल-टाइम संचार क्षमताओं को सक्षम बनाता है, उद्यमों को अपने अंतिम-उपयोगकर्ता ग्राहक अनुभव को चैनलों में मूल रूप से बढ़ाने और वैयक्तिकृत करने में मदद करता है। Ngage CPaaS आसानी से व्यावसायिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत हो जाता है और सुरक्षित रीयल-टाइम ग्राहक सहभागिता को सक्षम बनाता है। यह उद्यमों को एक सुरक्षित, स्केलेबल और खुले क्लाउड संचार प्लेटफॉर्म पर उपयुक्त संदर्भ और चैनलों के माध्यम से अपने अंतिम ग्राहकों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है।
यहाँ कंपनी ने क्या कहा है
मनोरंजन (माओ) महापात्र, कॉमविवा के सीईओ ने कहा, “हम एकीकृत आधुनिक ग्राहक अनुभव और मुद्रीकरण क्षमताओं को प्रदान करने और भविष्य की सफलता के लिए खुद को स्थापित करने के लिए नई तकनीकों में निवेश करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं। Comviva CPaaS के साथ, संचार सेवा प्रदाता चपलता के साथ नवाचार का मुद्रीकरण और तेजी लाएंगे। यह उन्हें उद्यमों की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए सशक्त करेगा, जहां हर अभियान के लिए व्यक्तिगत बदलाव, चैनलों में कड़ी निरंतरता और कम समय की आवश्यकता होती है।
शुरुआत न करने वालों के लिए, कॉमविवा का CPaaS प्लेटफॉर्म टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं को उद्यमों के लिए रीयल-टाइम ग्राहक इंटरैक्शन चलाने के लिए सशक्त बनाने का वादा करता है। यह विभिन्न मैसेजिंग इंटरफेस और प्रोटोकॉल में वन-वे और टू-वे संचार दोनों को शक्ति प्रदान करता है, इस प्रकार उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करता है। यह प्लेटफॉर्म इंडस्ट्री वर्टिकल में संवादात्मक एआई क्षमताओं के साथ संचालित मैसेजिंग सेवाओं और चैट का समर्थन करता है। इसकी संज्ञानात्मक स्वचालन और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) क्षमताएं उद्यमों को मानव जैसी भाषा में उपयोगकर्ता की बातचीत को स्वचालित करके समृद्ध ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाती हैं। यह एक वर्ष में 80+ बिलियन से अधिक संदेशों को संभालने वाले उद्योग में सबसे अधिक स्केलेबल प्लेटफार्मों में से एक है।
कॉमविवा एंगेज क्या है
Comviva Ngage सेवा (CPaaS) समाधान के रूप में एक बुद्धिमान ओमनीचैनल संचार प्लेटफ़ॉर्म है जो रीयल-टाइम संचार क्षमताओं को सक्षम बनाता है, उद्यमों को अपने अंतिम-उपयोगकर्ता ग्राहक अनुभव को चैनलों में मूल रूप से बढ़ाने और वैयक्तिकृत करने में मदद करता है। Ngage CPaaS आसानी से व्यावसायिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत हो जाता है और सुरक्षित रीयल-टाइम ग्राहक सहभागिता को सक्षम बनाता है। यह उद्यमों को एक सुरक्षित, स्केलेबल और खुले क्लाउड संचार प्लेटफॉर्म पर उपयुक्त संदर्भ और चैनलों के माध्यम से अपने अंतिम ग्राहकों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है।
यहाँ कंपनी ने क्या कहा है
मनोरंजन (माओ) महापात्र, कॉमविवा के सीईओ ने कहा, “हम एकीकृत आधुनिक ग्राहक अनुभव और मुद्रीकरण क्षमताओं को प्रदान करने और भविष्य की सफलता के लिए खुद को स्थापित करने के लिए नई तकनीकों में निवेश करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं। Comviva CPaaS के साथ, संचार सेवा प्रदाता चपलता के साथ नवाचार का मुद्रीकरण और तेजी लाएंगे। यह उन्हें उद्यमों की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए सशक्त करेगा, जहां हर अभियान के लिए व्यक्तिगत बदलाव, चैनलों में कड़ी निरंतरता और कम समय की आवश्यकता होती है।
शुरुआत न करने वालों के लिए, कॉमविवा का CPaaS प्लेटफॉर्म टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं को उद्यमों के लिए रीयल-टाइम ग्राहक इंटरैक्शन चलाने के लिए सशक्त बनाने का वादा करता है। यह विभिन्न मैसेजिंग इंटरफेस और प्रोटोकॉल में वन-वे और टू-वे संचार दोनों को शक्ति प्रदान करता है, इस प्रकार उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करता है। यह प्लेटफॉर्म इंडस्ट्री वर्टिकल में संवादात्मक एआई क्षमताओं के साथ संचालित मैसेजिंग सेवाओं और चैट का समर्थन करता है। इसकी संज्ञानात्मक स्वचालन और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) क्षमताएं उद्यमों को मानव जैसी भाषा में उपयोगकर्ता की बातचीत को स्वचालित करके समृद्ध ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाती हैं। यह एक वर्ष में 80+ बिलियन से अधिक संदेशों को संभालने वाले उद्योग में सबसे अधिक स्केलेबल प्लेटफार्मों में से एक है।
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