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कृत्रिम होशियारी (एआई) जीवन के लगभग हर डिजिटल क्षेत्र में मौजूद है, लेकिन यह पृष्ठभूमि में अपना काम करता है बिना कई लोगों को यह जाने कि यह कैसे या क्या करता है। ChatGPT ठीक आपके सामने ऐसे कार्य कर रहा है जिन पर आप अविश्वास में अपना सिर हिला रहे हैं – यह एक ही समय में वास्तव में अच्छा और हास्यपूर्ण रूप से बुरा हो सकता है। क्या आपको चैटजीपीटी के बारे में चिंतित होना चाहिए? क्या यह वाकई इतना सटीक है? शिक्षा, अनुसंधान, और यहां तक कि कुछ प्रतियों को लिखने जैसे कुछ क्षेत्रों में इसका उपयोग कितना अच्छा है? हम यह सब और अधिक डिकोड करते हैं:
चैटजीपीटी कितना सही है?
इससे पहले कि हम पूरी सटीकता की बात करें, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बारे में कुछ ऐसा है जो हमें पता होना चाहिए: जितना अधिक आप इसका उपयोग करते हैं, यह उतना ही स्मार्ट होता जाता है। ChatGPT बहुत हद तक ऐसा ही है। किसी को यह समझना होगा कि सतही तौर पर, ChatGPT को कुछ भी पता नहीं है। यह एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल है जिसे कुछ पैटर्न पर प्रतिक्रिया देने, पहचानने और प्रतिक्रिया करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। यह उस जानकारी पर निर्भर करता है जो इंटरनेट पर मौजूद है और यह तभी बेहतर होता है जब इसे मनुष्यों से बहुत मदद मिलती है। यह क्या मदद है? आप जितने अधिक प्रश्न पूछते हैं, आप जो खोज रहे हैं उसे पहचानने में होशियार हो जाते हैं। OpenAI – ChatGPT के निर्माता – के पास पहले से ही कुछ चेतावनियाँ हैं क्योंकि यह कभी-कभी गलत जानकारी उत्पन्न कर सकता है और यह स्पष्ट रूप से बताता है कि इसे “2021 के बाद की दुनिया और घटनाओं का सीमित ज्ञान है।”
अब बात करते हैं सटीकता की। चैटजीपीटी की सटीकता इस बात पर निर्भर करती है कि आप वास्तव में प्रश्न कैसे पूछते हैं। उदाहरण के लिए, हमने पूछा, “भारत की सबसे बड़ी आईटी कंपनी कौन सी है और क्यों?” इसका उत्तर देने में ChatGPT शानदार ढंग से विफल रहा। “मेरा प्राथमिक कार्य सामान्य ज्ञान में सहायता करना और मैंने जो सीखा है उसके आधार पर जानकारी प्रदान करना है”। याद रखें हमने कहा था कि यह “कुछ भी नहीं” जानता है। यह इसका एक अच्छा उदाहरण है। हमने यह भी कहा कि यह प्रत्येक मानव संपर्क के साथ स्मार्ट होता जाता है। तो हमने वही सवाल पूछा लेकिन इसे थोड़ा बदल दिया। “क्या आप मुझे बता सकते हैं कि भारत की सबसे बड़ी आईटी कंपनी कौन सी है?” हमने पूछा है। हमें जो उत्तर मिला वह काफी सटीक था। टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) भारत की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर कंपनियों में से एक है। TCS एक बहुराष्ट्रीय निगम है जो परामर्श, सॉफ्टवेयर विकास और व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग सहित कई प्रकार की IT सेवाएँ प्रदान करता है। TCS का मुख्यालय मुंबई, भारत में है, और दुनिया भर के 50 से अधिक देशों में इसका संचालन होता है। 2021 में, टीसीएस को राजस्व के हिसाब से दुनिया की तीसरी सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी के रूप में स्थान दिया गया था, और यह भारत की सबसे मूल्यवान कंपनियों में से एक है, ”चैटजीपीटी ने हमें बताया।
आप ऐसे प्रश्न पूछ सकते हैं जिनका कोई सही या गलत उत्तर नहीं है। जैसा हमने इस मामले में किया: “क्या बेहतर है – Apple iOS या Android”। अब इसका कोई सही या गलत उत्तर नहीं है और ChatGPT निश्चित रूप से यह जानने के लिए पर्याप्त चतुर है। उत्तर का सारांश वास्तव में वास्तव में सटीक है। “आखिरकार, आईओएस और एंड्रॉइड के बीच का चुनाव व्यक्तिगत वरीयता के लिए नीचे आता है और एक मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम में एक व्यक्ति सबसे अधिक मूल्य क्या करता है। दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम की अपनी ताकत और कमजोरियां हैं, और एक व्यक्ति के लिए सही विकल्प दूसरे के लिए सही विकल्प नहीं हो सकता है।” यह बहुत अच्छी तरह से रखा गया है, नहीं?
यह थोड़ा हिट-एंड-मिस है क्योंकि हमने कुछ मामलों को देखा जहां उत्तर बिल्कुल सटीक नहीं थे। उदाहरण के लिए, जब पूछा गया कि भारत ने टिकटॉक पर प्रतिबंध क्यों लगाया, तो उसने जवाब दिया, “जून 2020 में ऐप की डेटा गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं के साथ-साथ गलत सूचना फैलाने और जनमत को प्रभावित करने की इसकी क्षमता के कारण टिकटॉक को भारत में प्रतिबंधित कर दिया गया था”। हालाँकि, यह भी गलत सुझाव दिया गया कि नवंबर 2020 में प्रतिबंध हटा लिया गया था जब तथ्य यह है कि देश में अभी भी टिकटॉक पर बहुत अधिक प्रतिबंध लगा हुआ है।
इसी तरह, जब एक अपेक्षाकृत बुनियादी – और ज्ञान के अपने दावे के दायरे में – प्रश्न पूछा गया: बाजार में आने वाला पहला टच-स्क्रीन फोन कौन सा था और “सीमित ज्ञान” के कारण यह उत्तर देने में विफल रहा। और यह प्रश्न को तीन या चार अलग-अलग तरीकों से रखने के बाद, इसका सही उत्तर देने के लिए संघर्ष करना पड़ा।
नायक? एक खलनायक? कोई भी नहीं
किसी को यह याद रखने की आवश्यकता है कि चैटजीपीटी जैसे उपकरणों के लिए ये वास्तव में शुरुआती दिन हैं। याद रखें कि जब सिरी शुरू हुई थी तो सिरी कितनी बुरी थी? या एलेक्सा के लिए बुनियादी दिनचर्या करना कितना कठिन था? लेकिन वे समय के साथ और सबसे महत्वपूर्ण मानवीय संबंधों के कारण समझदार होते गए। इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि ChatGPT जैसे चैटबॉट्स की क्षमता बहुत अधिक है। लेकिन हम एक ऐसे चरण में हैं जब यह देखना बहुत जल्दबाजी होगी कि इसके किस तरह के निहितार्थ होते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए खलनायक नहीं है कि कुछ नौकरियों को बेमानी बनाने के लिए बाहर है। न ही यह एक नायक है जो तकनीकी दुनिया में एक परम गेम परिवर्तक होगा। यह अनिवार्य रूप से लोगों के निपटान में एक उपकरण है और इसने कम समय में – इसके अच्छे और बुरे पक्ष दिखाए हैं।
हां, ऐसे छात्र हो सकते हैं जो अपने असाइनमेंट करने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग करते हैं या पल भर में प्रोजेक्ट रिपोर्ट तैयार कर लेते हैं। यह कुछ कॉपी राइटिंग कर सकता है जो प्रभावशाली साबित होगा। लेकिन चैटजीपीटी में मानवीय तत्व महत्वपूर्ण रहता है और सूचना के किसी भी अन्य स्रोत की तरह – चाहे वह Google हो या विकिपीडिया – वास्तव में इसका उपयोग करने से पहले सूचना के उस स्रोत को सत्यापित करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है। ChatGPT वर्तमान में एक विंडो है जो हमें दिखाती है कि क्या किया जा सकता है लेकिन अभी के लिए, यह एक प्रयोग बना हुआ है जिसमें कुछ वास्तविकता जांचों से अधिक की आवश्यकता है। लगभग हर नई तकनीक को संदेह की भावना के साथ पूरा किया जाता है क्योंकि अधिकांश मनुष्य – और ठीक ही तो – अपनी क्षमताओं को चुनौती देने वाली किसी भी चीज़ पर सवाल उठाने के लिए तार-तार हो जाते हैं। ChatGPT वही करता है लेकिन यह चिंतित होने का समय नहीं है। चैटजीपीटी का समय भविष्य में आ सकता है लेकिन लोगों को वास्तव में चिंतित होने से पहले इसे अभी भी एक लंबा सफर तय करना है। या इससे भी बदतर इसे Google के प्रतिस्थापन के रूप में सोचें!
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