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Spotify सीईओ डेनियल एक पटक दिया है सेब फिर से। ट्वीट्स की एक श्रृंखला में, एक ने आरोप लगाया कि आईफोन निर्माता “एक ही समय में नवाचार और उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाने के दौरान खुद को हर लाभ देता है”। उन्होंने आगे कहा कि ऐप स्टोर “इंटरनेट के भविष्य के लिए खतरा” है जो उपभोक्ताओं की पसंद को नकारता है।
यह पहली बार नहीं है कि इस साल Spotify के CEO Apple से भिड़ गए। Spotify के नए को लेकर हाल ही में दोनों कंपनियां आपस में भिड़ गई थीं ऑडियो पुस्तकों विशेषता। Apple ने Spotify के ऑडियोबुक अपडेट को कई बार खारिज कर दिया और अंततः संगीत स्ट्रीमिंग प्लेयर को इन-ऐप ईमेल साइनअप बटन के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को ऑडियोबुक खरीदने के लिए निर्देशित करने की अनुमति नहीं दी। Spotify ने पहले Apple की नीतियों के खिलाफ एंटीट्रस्ट शिकायत दर्ज की थी यूरोपीय आयोग. यहाँ खुला पत्र है जो Spotify के सीईओ ने Apple के खिलाफ लिखा है।
‘खुला पत्र’
हमारा मानना है कि उपभोक्ताओं की जीत तब होती है जब प्रतिस्पर्धा का न केवल वादा किया जाता है, बल्कि गारंटी भी दी जाती है। उपभोक्ताओं और रचनाकारों को तब लाभ होता है जब वे अधिक आसानी से जुड़ सकते हैं और बिना किसी बाधा के नवीनतम और महानतम नवाचारों का आनंद ले सकते हैं। सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए Apple Spotify और अन्य डेवलपर्स की क्षमताओं के रास्ते में खड़ा है, और इसके प्रतिबंध रचनाकारों और उपभोक्ताओं दोनों को समान रूप से चोट पहुँचाते हैं।
स्पॉटिफाई का यूएस में ऑडियोबुक्स का हालिया लॉन्च इस बात का सटीक उदाहरण है कि एप्पल किस हद तक नुकसान पहुंचाने वाले प्रतिस्पर्धियों तक जाएगा। ऑडियोबुक खरीद प्रवाह जो कि Apple के नियम हमें आज उपभोक्ताओं को प्रदान करने के लिए मजबूर करते हैं, बहुत जटिल और भ्रमित करने वाला है – भ्रमित करने वाला क्योंकि वे नियमों को मनमाने ढंग से बदलते हैं, जिससे उनकी व्याख्या करना असंभव हो जाता है। निचला रेखा, हम उपयोगकर्ताओं को एक ऑडियोबुक सुनने के लिए और भी कठिन काम करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। यह न केवल उपभोक्ताओं को नुकसान पहुँचाता है, बल्कि इस बार उन लेखकों और प्रकाशकों को भी नुकसान पहुँचाता है जो अब खुद को Apple के अंगूठे के नीचे पाते हैं। हमारा मानना है कि ऑडियो पुस्तकों के बाजार में वृद्धि करने और नए श्रोताओं द्वारा अधिक लेखकों को सुनने की बहुत बड़ी संभावना है – लेकिन जिस खरीद प्रवाह में हमें मजबूर किया गया है वह कृत्रिम रूप से उस वृद्धि को सीमित कर रहा है।
और जबकि ऑडियोबुक के साथ हम जिन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, वे गंभीर हैं, यह कई वर्षों में सिर्फ एक उदाहरण है जो दिखाता है कि कैसे Apple पूरे इंटरनेट इकोसिस्टम को नियंत्रित करने की कोशिश कर रहा है। यहाँ हमारे सीईओ, डेनियल एक का क्या कहना है:
“लगभग चार साल। Spotify को यूरोपीय आयोग के साथ Apple के खिलाफ शिकायत दर्ज किए हुए इतना समय हो गया है, और हम अभी भी एक फैसले का इंतजार कर रहे हैं। और जब तक हम प्रतीक्षा करते हैं, Apple जारी रखता है कि ऑनलाइन नवाचार कैसा दिखता है, इंटरनेट अर्थव्यवस्था को गंभीर नुकसान पहुंचाता है, गला घोंटने वाली प्रतियोगिता और ऐप डेवलपर्स की कल्पना। सरकार के हस्तक्षेप के अभाव में- यूरोप, अमेरिका, या दुनिया भर के किसी भी अन्य बाजार में- Apple ने बार-बार दिखाया है कि यह स्व-विनियमन नहीं करेगा और परिवर्तन के लिए कोई वास्तविक प्रोत्साहन नहीं है। हमारे ऑडियोबुक लॉन्च के साथ, ऐप्पल ने एक बार फिर साबित कर दिया है कि वह अपने ऐप स्टोर के नियमों के साथ कितना बेशर्म है, अपने प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुंचाने के लिए गोलपोस्ट को लगातार बदल रहा है।
महत्वपूर्ण रूप से, इस मुद्दे के निहितार्थ हैं जो दूरगामी हैं और Spotify से परे हैं, जैसा कि हाल ही में न्यूयॉर्क टाइम्स के एक लेख में बताया गया है। यह उन कंपनियों के बारे में है जो मैदान से उतर रही हैं, जो एक शॉट के लिए लड़ रही हैं, जो अभी भी किसी युवा व्यक्ति के दिमाग में एक विचार है। और क्योंकि Apple हर मोड़ पर खुद को अनुचित लाभ देना जारी रखता है, प्रमुख निर्णय निर्माताओं के पास प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार को समाप्त करने के लिए तेजी से और साहसपूर्वक कार्य करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है।
यह पहली बार नहीं है कि इस साल Spotify के CEO Apple से भिड़ गए। Spotify के नए को लेकर हाल ही में दोनों कंपनियां आपस में भिड़ गई थीं ऑडियो पुस्तकों विशेषता। Apple ने Spotify के ऑडियोबुक अपडेट को कई बार खारिज कर दिया और अंततः संगीत स्ट्रीमिंग प्लेयर को इन-ऐप ईमेल साइनअप बटन के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को ऑडियोबुक खरीदने के लिए निर्देशित करने की अनुमति नहीं दी। Spotify ने पहले Apple की नीतियों के खिलाफ एंटीट्रस्ट शिकायत दर्ज की थी यूरोपीय आयोग. यहाँ खुला पत्र है जो Spotify के सीईओ ने Apple के खिलाफ लिखा है।
‘खुला पत्र’
हमारा मानना है कि उपभोक्ताओं की जीत तब होती है जब प्रतिस्पर्धा का न केवल वादा किया जाता है, बल्कि गारंटी भी दी जाती है। उपभोक्ताओं और रचनाकारों को तब लाभ होता है जब वे अधिक आसानी से जुड़ सकते हैं और बिना किसी बाधा के नवीनतम और महानतम नवाचारों का आनंद ले सकते हैं। सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए Apple Spotify और अन्य डेवलपर्स की क्षमताओं के रास्ते में खड़ा है, और इसके प्रतिबंध रचनाकारों और उपभोक्ताओं दोनों को समान रूप से चोट पहुँचाते हैं।
स्पॉटिफाई का यूएस में ऑडियोबुक्स का हालिया लॉन्च इस बात का सटीक उदाहरण है कि एप्पल किस हद तक नुकसान पहुंचाने वाले प्रतिस्पर्धियों तक जाएगा। ऑडियोबुक खरीद प्रवाह जो कि Apple के नियम हमें आज उपभोक्ताओं को प्रदान करने के लिए मजबूर करते हैं, बहुत जटिल और भ्रमित करने वाला है – भ्रमित करने वाला क्योंकि वे नियमों को मनमाने ढंग से बदलते हैं, जिससे उनकी व्याख्या करना असंभव हो जाता है। निचला रेखा, हम उपयोगकर्ताओं को एक ऑडियोबुक सुनने के लिए और भी कठिन काम करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। यह न केवल उपभोक्ताओं को नुकसान पहुँचाता है, बल्कि इस बार उन लेखकों और प्रकाशकों को भी नुकसान पहुँचाता है जो अब खुद को Apple के अंगूठे के नीचे पाते हैं। हमारा मानना है कि ऑडियो पुस्तकों के बाजार में वृद्धि करने और नए श्रोताओं द्वारा अधिक लेखकों को सुनने की बहुत बड़ी संभावना है – लेकिन जिस खरीद प्रवाह में हमें मजबूर किया गया है वह कृत्रिम रूप से उस वृद्धि को सीमित कर रहा है।
और जबकि ऑडियोबुक के साथ हम जिन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, वे गंभीर हैं, यह कई वर्षों में सिर्फ एक उदाहरण है जो दिखाता है कि कैसे Apple पूरे इंटरनेट इकोसिस्टम को नियंत्रित करने की कोशिश कर रहा है। यहाँ हमारे सीईओ, डेनियल एक का क्या कहना है:
“लगभग चार साल। Spotify को यूरोपीय आयोग के साथ Apple के खिलाफ शिकायत दर्ज किए हुए इतना समय हो गया है, और हम अभी भी एक फैसले का इंतजार कर रहे हैं। और जब तक हम प्रतीक्षा करते हैं, Apple जारी रखता है कि ऑनलाइन नवाचार कैसा दिखता है, इंटरनेट अर्थव्यवस्था को गंभीर नुकसान पहुंचाता है, गला घोंटने वाली प्रतियोगिता और ऐप डेवलपर्स की कल्पना। सरकार के हस्तक्षेप के अभाव में- यूरोप, अमेरिका, या दुनिया भर के किसी भी अन्य बाजार में- Apple ने बार-बार दिखाया है कि यह स्व-विनियमन नहीं करेगा और परिवर्तन के लिए कोई वास्तविक प्रोत्साहन नहीं है। हमारे ऑडियोबुक लॉन्च के साथ, ऐप्पल ने एक बार फिर साबित कर दिया है कि वह अपने ऐप स्टोर के नियमों के साथ कितना बेशर्म है, अपने प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुंचाने के लिए गोलपोस्ट को लगातार बदल रहा है।
महत्वपूर्ण रूप से, इस मुद्दे के निहितार्थ हैं जो दूरगामी हैं और Spotify से परे हैं, जैसा कि हाल ही में न्यूयॉर्क टाइम्स के एक लेख में बताया गया है। यह उन कंपनियों के बारे में है जो मैदान से उतर रही हैं, जो एक शॉट के लिए लड़ रही हैं, जो अभी भी किसी युवा व्यक्ति के दिमाग में एक विचार है। और क्योंकि Apple हर मोड़ पर खुद को अनुचित लाभ देना जारी रखता है, प्रमुख निर्णय निर्माताओं के पास प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार को समाप्त करने के लिए तेजी से और साहसपूर्वक कार्य करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है।
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