69% मोबाइल यूजर्स को रोजाना सिग्नल की समस्या का सामना करना पड़ता है: सर्वे

कॉल गुणवत्ता LocalCirles द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, अधिकांश ग्राहकों के लिए नेटवर्क कवरेज अभी भी एक प्रमुख मुद्दा बना हुआ है। कम से कम 69% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्हें हर दिन कॉल कनेक्शन और ड्रॉप की समस्या का सामना करना पड़ता है।
केवल 26% ने सभी तीन बड़ी कंपनियों में अच्छी आवाज कवरेज होने की सूचना दी, एयरटेल, जियोऔर छठी. दूसरी ओर, कम 5% ने अपने कार्यस्थल पर समान कॉल गुणवत्ता का अनुभव करने की सूचना दी।

Airtel और Jio क्रमशः घर और कार्यस्थल पर सबसे अच्छा काम करते हैं; वी दोनों जगह ‘पीड़ित’ है
दिलचस्प बात यह है कि सर्वेक्षण में शामिल लोगों ने जियो के 42% की तुलना में 46% वोट के साथ एयरटेल की वॉयस कॉल को सर्वश्रेष्ठ माना। इसी तरह, जब कार्यालय में कॉल गुणवत्ता की बात आती है, तो एयरटेल के 15% की तुलना में 31% वोटों के साथ जियो ने दौड़ का नेतृत्व किया। लेकिन, Vi दोनों क्षेत्रों में पिछड़ गया, केवल 32% ने कहा कि यह घर पर सबसे अच्छा काम करता है और सिर्फ 5% का कहना है कि यह उनके कार्यस्थल पर सबसे अच्छा काम करता है।
सर्वेक्षण में शामिल ग्राहकों के एक हिस्से को अपने अधिकांश दिन 4जी/5जी नेटवर्क सेवाएं नहीं मिलती हैं
उत्तरदाताओं में, 32% ग्राहकों ने कहा कि 4जी या 5जी सेवाओं के लिए भुगतान करने के बावजूद उन्हें अधिकांश दिन कवरेज नहीं मिलता है। 20% लोगों ने बताया कि उनके आधे से ज्यादा कॉल में कनेक्टिविटी की समस्या आ रही थी।

जबकि दूरसंचार भारतीय नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बताया है कि 5G को इस संबंध में अच्छी तरह से काम करने के लिए समय चाहिए, इसके नेटवर्क कवरेज में 2023 के अंत तक सुधार होने की उम्मीद है। हालाँकि, असंगत 4G कवरेज सेवा की एक उचित गुणवत्ता (QoS) का मुद्दा है क्योंकि चौथी पीढ़ी के दूरसंचार नेटवर्क को आए हुए कई साल बीत चुके हैं।
ट्राई की टेलीकॉम कमियों को जल्द दूर करने की योजना है
सर्वेक्षण के परिणामों के मद्देनजर, TRAI ने 17 फरवरी को टेल्को कंपनियों के साथ एक बैठक निर्धारित की है। बैठक के एजेंडे में QoS में सुधार के संभावित उपायों और कार्य योजना पर चर्चा की जाएगी, वर्तमान QoS मानकों की समीक्षा, 5G सेवाओं के लिए QoS, और अवांछित वाणिज्यिक संचार।”