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स्पाइसजेट कई सुरक्षा चिंताओं के कारण नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के रडार पर था। हाल ही में, कम लागत वाले वाहक ने दावा किया कि अंतर्राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन संगठन (आईसीएओ) ने अपने सुरक्षा मानकों का लेखा-जोखा किया है और यह सुनिश्चित किया है कि एयरलाइंस के साथ सब कुछ सही है। यात्री सुरक्षा पर अपने रुख की पुष्टि करने के स्पाइसजेट के प्रयासों को एक बड़ा झटका लगता है, आईसीएओ ने कहा है कि उसने किसी भी एयरलाइन का ऑडिट नहीं किया है।
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आधिकारिक आईसीएओ वेबसाइट ने यह स्पष्ट कर दिया है कि यह किसी भी देश में किसी भी एयरलाइन या हवाई अड्डे के ऑडिटिंग के व्यवसाय में नहीं है। संयुक्त राष्ट्र की विशेष एजेंसी नागरिक उड्डयन के लिए मानकों और विनियमों को स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है।
“आईसीएओ कोऑर्डिनेटेड वैलिडेशन मिशन के हिस्से के रूप में, आईसीएओ की टीमें नागरिक उड्डयन प्राधिकरण की सुरक्षा निरीक्षण की प्रभावशीलता को सत्यापित करने के लिए उद्योग का दौरा करती हैं। इसमें कई ऑपरेटरों के दौरे शामिल होंगे। आईसीएओ स्पष्ट करना चाहता है कि इन ऑपरेटरों का दौरा ऑडिट या निरीक्षण बिल्कुल भी नहीं है।
उपरोक्त बयान में “ऑपरेटर” स्पाइसजेट को संदर्भित करता है, जो एकमात्र एयरलाइन है जिसे आईसीएओ टीम ने दौरा किया था जब वह अंदर थी। भारत 9-16 नवंबर, 2022 के बीच। हालांकि, एजेंसी का स्पाइसजेट से कोई लेना-देना नहीं था, बल्कि वह यहां DGCA के सुरक्षा निरीक्षण की प्रभावकारिता की जांच करने के लिए थी। और कहने की जरूरत नहीं है कि इसी सिलसिले में उसने 14 नवंबर को स्पाइसजेट के दफ्तर का दौरा किया।
नाम न छापने की शर्त पर एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, ‘इसका स्पाइसजेट और उसके सुरक्षा मानकों से कोई लेना-देना नहीं है, भले ही वे अच्छे हों या बुरे।’
हालांकि, 5 दिसंबर को स्पाइसजेट की ओर से जारी प्रेस बयान इसके बिल्कुल उलट था। “आईसीएओ ऑडिट सुरक्षा का मानदंड है। हमें गर्व है कि हमारी सुरक्षा संस्कृति, प्रणालियां, प्रक्रियाएं और संचालन वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं और सुरक्षा मानकों के अनुरूप और समतुल्य पाए गए हैं। स्पाइसजेट के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक अजय सिंह ने कहा, यह ऑडिट स्पाइसजेट द्वारा अपनाई जाने वाली सुरक्षा के उच्चतम मानकों का प्रमाण है।
जल्द ही, एयरलाइन ने अपने यात्रियों को एक ई-मेल जारी किया, जिसका शीर्षक था, “आप सुरक्षित हाथों में हैं। और हम ऐसा नहीं कह रहे हैं!”। इसने आगे कहा कि “आईसीएओ ऑडिट स्पाइसजेट के उच्च सुरक्षा मानकों को मान्य करता है।” इस घटना के बारे में पूछे जाने पर स्पाइसजेट ने कोई जवाब नहीं दिया।
इस साल की शुरुआत में, स्पाइसजेट को कई तकनीकी मुद्दों के कारण डीजीसीए की “बढ़ी हुई निगरानी” सूची में डाल दिया गया था। यह अक्टूबर तक “बढ़ी हुई निगरानी” सूची में रहा और इन तीन महीनों के दौरान इसे अपनी कुल क्षमता की केवल 50 प्रतिशत उड़ानें संचालित करने की अनुमति दी गई। कथित तौर पर, इस प्रतिष्ठा की क्षति के कारण नवंबर में डीजीसीए के कामकाज का आईसीएओ ऑडिट हुआ और स्पाइसजेट ने आईसीएओ ऑडिट को मंजूरी देने का दावा किया।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “आईसीएओ यकीनन सबसे गलत समझे जाने वाले विमानन संगठनों में से एक है, और स्पाइसजेट मामले ने दिखाया है कि एयरलाइंस अपने लाभ के लिए इसका लाभ कैसे उठा सकती हैं।”
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