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इस कदम पर विचार करते हुए, व्हाट्सएप के बिजनेस मैसेजिंग डायरेक्टर ऑफ इंडिया रवि गर्ग ने कहा, “भारत की डिजिटल क्रांति अब सार्वजनिक परिवहन को सुरक्षित, स्मार्ट और अधिक सुविधाजनक बना रही है। हमें गर्व है कि कई शहरों में भारत की विश्व स्तरीय मेट्रो सेवाएं अब व्हाट्सएप पर एकीकृत हैं। यात्रियों को उनकी उंगलियों पर सुविधा। हमें अन्य शहरों का समर्थन करने और देश भर में दैनिक यात्रियों के जीवन में मूल्य जोड़ने के लिए व्हाट्सएप पर ट्रेन ट्रांज़िट को डिजिटाइज़ करने में मदद करने में खुशी होगी।
समर्थित शहर और वहां उपलब्ध सेवाएं
ये डिजीटल मेट्रो रेल सेवाएं बैंगलोर, मुंबई, हैदराबाद और पुणे के निवासियों के लिए सुलभ हैं। इसके लिए WhatsApp ने बैंगलोर मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (BMRCL), मुंबई मेट्रो, पुणे मेट्रो और L&T मेट्रो रेल हैदराबाद लिमिटेड के साथ साझेदारी की है।
बैंगलोर में, नम्मा मेट्रो यात्री अंग्रेजी या कन्नड़ में चैट कर सकते हैं और एंड-टू-एंड क्यूआर टिकटिंग सेवा का उपयोग करके टिकट खरीद/रद्द कर सकते हैं, किराया विवरण देख सकते हैं, कार्ड की जानकारी देख सकते हैं और कार्ड रिचार्ज कर सकते हैं। चैटबॉट को ‘https://wa.me/+918105556677’ पर ‘Hi’ भेजकर ट्रिगर किया जा सकता है।
मुंबई मेट्रो के उपयोगकर्ता व्हाट्सएप पर ई-टिकट खरीद सकते हैं। इन टिकटों को ऑटोमेटेड फेयर कलेक्शन गेट पर सत्यापन की आवश्यकता होती है। इनमें किराए से लेकर जारी करने की तारीख तक हर प्रमुख यात्रा विवरण होता है। शुरुआत करने के लिए यूजर्स को ‘https://wa.me/+918105556677’ पर ‘Hi’ मैसेज करना होगा।
इसके अलावा, पुणे मेट्रो के यात्री चैटबॉट नंबर पर मैसेज करके भी ई-टिकट बुक कर सकते हैं। उन्हें ‘https://wa.me/+918105556677’ पर ‘Hi’ लिखकर भेजना होगा। हैदराबाद में, मेट्रो यात्री एक प्राप्त करने के लिए चैटबॉट को पिंग कर सकते हैं ई TICKET बुकिंग यूआरएल, जो 5 मिनट के लिए वैध है। इस URL का उपयोग करके, वे एंड-टू-एंड डिजिटल भुगतान-सक्षम टिकट बुकिंग तक पहुंच सकते हैं। उपयोगकर्ता ‘Hi’ को ‘https://wa.me/+918105556677’ पर पिंग कर सकते हैं।
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