कैश ऑन डिलीवरी मोस्ट प्रेफर्ड पेमेंट मेथड, यूपीआई ट्रांजेक्शन ऑन द राइज

ऑनलाइन बिक्री में आई तेजी के बीच भारत पिछले कुछ वर्षों में, ऑनलाइन खरीदारी करने वाले खरीदारों के लिए कैश ऑन डिलीवरी अभी भी सबसे पसंदीदा भुगतान विकल्प है, एक हालिया सर्वेक्षण ने संकेत दिया है। ई-कॉमर्स सक्षम कंपनी गोक्विक ने गुरुवार को कहा कि अन्य भुगतान विधियों में, कैश ऑन डिलीवरी, या सीओडी वरीयता सूची में सबसे ऊपर है और अपने और यूपीआई ऑर्डर के बीच लगभग 30 प्रतिशत का अंतर है।

हालांकि, यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) के माध्यम से लेनदेन की संख्या में पिछले एक साल में गोक्विक के प्लेटफॉर्म पर लगातार वृद्धि देखी गई है, ई-कॉमर्स एनबलर ने बुधवार को खुलासा किया।

GoKwik के डेटा से पता चलता है कि 2022 की दूसरी तिमाही में सभी ऑर्डर का 64 प्रतिशत सीओडी के माध्यम से दिया गया था, हालांकि पिछले एक साल में UPI के लिए वरीयता में भी लगभग 20 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

कंपनी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, पिछले एक साल में गोक्विक नेटवर्क पर सीओडी और यूपीआई भुगतान मोड दोनों के लिए औसत ऑर्डर वैल्यू (एओवी) बढ़ी है, जो आंशिक रूप से मुद्रास्फीति से प्रेरित है।

“हालांकि, 2022 की पिछली दो तिमाहियों में COD के लिए AOV UPI पर AOV से अधिक रहे हैं, जो यकीनन यह संकेत दे सकता है कि ई-कॉमर्स वेबसाइटों में अभी भी विश्वास की कमी है जो ग्राहकों को प्रीपेड भुगतान मोड के माध्यम से उच्च मूल्य वाली वस्तुओं को खरीदने से रोकती है, “यह जोड़ा।

गोक्विक ने आगे कहा कि भारतीय ई-कॉमर्स व्यापारियों को अपने वैश्विक समकक्षों की तुलना में हमेशा भारतीय उपभोक्ताओं में कम भरोसे की चुनौतियों का सामना करना पड़ता है और गोक्विक नेटवर्क पर डेटा इसका समर्थन करता है।

इस बीच, डेस्कटॉप यूजर्स ने मोबाइल यूजर्स की तुलना में यूपीआई को सबसे ज्यादा तरजीह दी है। मोबाइल उपयोगकर्ताओं की 2021 की दूसरी तिमाही में यूपीआई के लिए सबसे कम प्राथमिकता 15.6 प्रतिशत थी, जो 2022 की दूसरी तिमाही में दोगुने से अधिक बढ़कर 36.7 प्रतिशत हो गई, लेकिन फिर भी डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं की तुलना में 42 प्रतिशत कम थी।

जबकि Android उपयोगकर्ताओं की सबसे अधिक COD वरीयता Q2 2021 में Apple Macbook उपयोगकर्ताओं की तुलना में 85 प्रतिशत थी, यह प्रवृत्ति Q2 2022 तक 64 प्रतिशत तक कम हो गई। अन्य डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के विपरीत, Mac उपयोगकर्ताओं ने COD वरीयता के लिए 55 प्रति से ऊपर की ओर रुझान दिखाया है। गोक्विक ने कहा कि 2021 की दूसरी तिमाही में प्रतिशत प्रतिशत 2022 की दूसरी तिमाही में 75 प्रतिशत हो गया, जबकि आईओएस उपयोगकर्ताओं ने सीओडी वरीयता के लिए गिरावट की प्रवृत्ति दिखाई है।

उच्च सकल घरेलू उत्पाद क्षेत्रों में सीओडी की प्राथमिकता 2021 की दूसरी तिमाही में 82 प्रतिशत से कम होकर 2022 की दूसरी तिमाही में 56 प्रतिशत हो गई, हालांकि, 2022 की दूसरी तिमाही में मध्यम और निम्न जीडीपी क्षेत्रों (65 प्रतिशत से ऊपर) के लिए सीओडी की प्राथमिकता अभी भी बहुत अधिक है। , जैसा कि अपेक्षित होगा, यह जोड़ा गया।

परिणामों पर टिप्पणी करते हुए, GoKwik के सीईओ और सह-संस्थापक, चिराग तनेजा ने कहा, “पिछले एक साल में हमारे नेटवर्क पर किए गए लेन-देन स्पष्ट रूप से दिखाते हैं कि COD जल्द ही दूर नहीं हो रहा है, लेकिन ग्राहक प्री- भुगतान विकल्प। मोबाइल फोन की बढ़ती पहुंच और तेज इंटरनेट कनेक्टिविटी के साथ, यूपीआई के माध्यम से डी2सी वेबसाइटों पर भुगतान करने के लिए ग्राहकों की प्राथमिकता साल दर साल बढ़ रही है। इस प्रवृत्ति को प्रीपेड रूपांतरणों में सुधार के लिए हमारे चेकआउट पर शुरू किए गए कई हस्तक्षेपों के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।”

GoKwik D2C ब्रांडों को उनकी रूपांतरण दर बढ़ाने, मूल वापसी (RTO) को कम करने और सकल व्यापारिक मूल्य (GMV) की प्राप्ति में सुधार करने में मदद करता है। कंपनी के ग्राहकों में शॉपर्स स्टॉप, माईग्लैम, बोट, द सोल्ड स्टोर, सुपरड्राई, जीएएस और मामाअर्थ जैसे बड़े नाम शामिल हैं।

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