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सरकार ने तीन की स्थापना की है शिकायत अपील समितियां इंटरनेट बिचौलियों के खिलाफ उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को देखने के लिए हाल ही में संशोधित सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के आधार पर। ऐसी समितियों की आवश्यकता कथित तौर पर इंटरनेट मध्यस्थों द्वारा बड़ी संख्या में शिकायतों को अनसुना छोड़ दिए जाने या असंतोषजनक रूप से संबोधित किए जाने के कारण उत्पन्न हुई।
इस आशय की अधिसूचना प्रकाशित कर दी गई है। अधिसूचना के अनुसार, तीन शिकायत अपील समितियों (जीएसी) का गठन किया गया है, जिनमें से प्रत्येक में तीन सदस्य हैं। आईटी नियम 2021 अदालतों के अलावा शिकायत निवारण के लिए रास्ते बनाने के लिए प्रदान करें और सुनिश्चित करें कि एसएसएमआई के लिए नए जवाबदेही मानकों को सुनिश्चित करके किसी भी बिग टेक प्लेटफॉर्म द्वारा भारतीय नागरिकों के संवैधानिक अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जाता है।
क्या और क्यों गाक
शिकायत अपील समिति यह सुनिश्चित करने के लिए समग्र नीति और कानूनी ढांचे का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है कि भारत में इंटरनेट खुला, सुरक्षित और भरोसेमंद और जवाबदेह है। इंटरनेट बिचौलियों द्वारा बड़ी संख्या में शिकायतों का समाधान नहीं किए जाने या असंतोषजनक ढंग से संबोधित किए जाने के कारण GAC की आवश्यकता उत्पन्न हुई। GAC से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने उपभोक्ताओं के प्रति सभी इंटरनेट प्लेटफॉर्म और बिचौलियों के बीच जवाबदेही की संस्कृति का निर्माण करे। GAC एक वर्चुअल डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म होगा जो केवल ऑनलाइन और डिजिटल रूप से संचालित होगा – जिसमें अपील दायर करने से लेकर निर्णय लेने तक की पूरी अपील प्रक्रिया डिजिटल रूप से आयोजित की जाएगी।
अपील https://www.gac.gov.in पर की जा सकती है
उपयोगकर्ताओं के पास इस नए अपीलीय निकाय के समक्ष सोशल मीडिया मध्यस्थों और अन्य ऑनलाइन मध्यस्थों के शिकायत अधिकारी के निर्णय के खिलाफ अपील करने का विकल्प होगा। समिति 30 दिनों की अवधि के भीतर उपयोगकर्ताओं की अपीलों को संबोधित करने का प्रयास करेगी।
कालक्रम और नाम
सरकार ने पहले प्रमुख सोशल मीडिया मध्यस्थों के साथ बातचीत की थी। मध्यस्थों के लिए उनके अनुरोधों और तकनीकी आवश्यकता के अनुसार आवश्यक संक्रमण अवधि को ध्यान में रखते हुए, शिकायत अपील समिति की इस अधिसूचना के एक महीने के भीतर, यानी 1 मार्च, 2023 से ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म चालू हो जाएगा। GAC आदेशों की रिपोर्टिंग और प्रकटीकरण भी प्रक्रिया का हिस्सा होंगे।
राजेश कुमारभारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C), गृह मंत्रालय के सीईओ; विक्रम सहाय, सूचना और प्रसारण मंत्रालय में नीति और प्रशासन प्रभाग के प्रभारी संयुक्त सचिव; और कविता भाटियावैज्ञानिक जी, और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय में संयुक्त सचिव रैंक के अधिकारी तीन समितियों के पदेन अध्यक्ष हैं।
इस आशय की अधिसूचना प्रकाशित कर दी गई है। अधिसूचना के अनुसार, तीन शिकायत अपील समितियों (जीएसी) का गठन किया गया है, जिनमें से प्रत्येक में तीन सदस्य हैं। आईटी नियम 2021 अदालतों के अलावा शिकायत निवारण के लिए रास्ते बनाने के लिए प्रदान करें और सुनिश्चित करें कि एसएसएमआई के लिए नए जवाबदेही मानकों को सुनिश्चित करके किसी भी बिग टेक प्लेटफॉर्म द्वारा भारतीय नागरिकों के संवैधानिक अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जाता है।
क्या और क्यों गाक
शिकायत अपील समिति यह सुनिश्चित करने के लिए समग्र नीति और कानूनी ढांचे का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है कि भारत में इंटरनेट खुला, सुरक्षित और भरोसेमंद और जवाबदेह है। इंटरनेट बिचौलियों द्वारा बड़ी संख्या में शिकायतों का समाधान नहीं किए जाने या असंतोषजनक ढंग से संबोधित किए जाने के कारण GAC की आवश्यकता उत्पन्न हुई। GAC से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने उपभोक्ताओं के प्रति सभी इंटरनेट प्लेटफॉर्म और बिचौलियों के बीच जवाबदेही की संस्कृति का निर्माण करे। GAC एक वर्चुअल डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म होगा जो केवल ऑनलाइन और डिजिटल रूप से संचालित होगा – जिसमें अपील दायर करने से लेकर निर्णय लेने तक की पूरी अपील प्रक्रिया डिजिटल रूप से आयोजित की जाएगी।
अपील https://www.gac.gov.in पर की जा सकती है
उपयोगकर्ताओं के पास इस नए अपीलीय निकाय के समक्ष सोशल मीडिया मध्यस्थों और अन्य ऑनलाइन मध्यस्थों के शिकायत अधिकारी के निर्णय के खिलाफ अपील करने का विकल्प होगा। समिति 30 दिनों की अवधि के भीतर उपयोगकर्ताओं की अपीलों को संबोधित करने का प्रयास करेगी।
कालक्रम और नाम
सरकार ने पहले प्रमुख सोशल मीडिया मध्यस्थों के साथ बातचीत की थी। मध्यस्थों के लिए उनके अनुरोधों और तकनीकी आवश्यकता के अनुसार आवश्यक संक्रमण अवधि को ध्यान में रखते हुए, शिकायत अपील समिति की इस अधिसूचना के एक महीने के भीतर, यानी 1 मार्च, 2023 से ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म चालू हो जाएगा। GAC आदेशों की रिपोर्टिंग और प्रकटीकरण भी प्रक्रिया का हिस्सा होंगे।
राजेश कुमारभारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C), गृह मंत्रालय के सीईओ; विक्रम सहाय, सूचना और प्रसारण मंत्रालय में नीति और प्रशासन प्रभाग के प्रभारी संयुक्त सचिव; और कविता भाटियावैज्ञानिक जी, और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय में संयुक्त सचिव रैंक के अधिकारी तीन समितियों के पदेन अध्यक्ष हैं।
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