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जयपुर : द सार्वजनिक स्वास्थ्य और इंजीनियरिंग विभाग (पीएचईडी) ने डाक सेवाओं के माध्यम से भेजे जा रहे पारंपरिक कागजी बिलों के अलावा उपभोक्ताओं के मोबाइल फोन नंबरों पर पानी के बिल भेजने की योजना बनाई है।
हालांकि यह सुविधा शुरू में जयपुर के उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होगी, बाद में पीएचईडी इसे पूरे राज्य के उपभोक्ताओं के लिए विस्तारित करेगी।
“जयपुर में हमारे लगभग 4,25,00 उपभोक्ता हैं और हमारे सर्वेक्षण से पता चला है कि इनमें से 20% से अधिक उपभोक्ता समय पर अपने बिल का भुगतान नहीं करते हैं। उन्होंने दावा किया था कि ज्यादातर मौकों पर उन्हें पानी का बिल समय पर नहीं मिलता है। इसलिए हमने उनके पंजीकृत मोबाइल नंबरों पर भी बिल भेजने का फैसला किया है।’
योजना के अनुसार, जैसे ही पीएचईडी किसी विशेष घर का बिल जनरेट करेगा, एसएमएस उपभोक्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर पहुंच जाएगा। फिर बिल की हार्डकॉपी हमेशा की तरह घर में पोस्ट की जाएगी।
“भुगतान लिंक के साथ मोबाइल पर बिल भेजने की भी योजना है। उपभोक्ता लिंक पर क्लिक करके और संबंधित आवंटन संख्या दर्ज करके बिल का भुगतान कर सकते हैं, ”एक अन्य अधिकारी ने कहा।
अधिकारियों ने साफ किया था कि सिस्टम को दुरुस्त करने में अभी कुछ और समय लगेगा। इस सिस्टम को लगाने के लिए पीएचईडी के अधिकारी सॉफ्टवेयर मेंटेनेंस कंपनी से बातचीत कर रहे हैं।
हालांकि यह सुविधा शुरू में जयपुर के उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होगी, बाद में पीएचईडी इसे पूरे राज्य के उपभोक्ताओं के लिए विस्तारित करेगी।
“जयपुर में हमारे लगभग 4,25,00 उपभोक्ता हैं और हमारे सर्वेक्षण से पता चला है कि इनमें से 20% से अधिक उपभोक्ता समय पर अपने बिल का भुगतान नहीं करते हैं। उन्होंने दावा किया था कि ज्यादातर मौकों पर उन्हें पानी का बिल समय पर नहीं मिलता है। इसलिए हमने उनके पंजीकृत मोबाइल नंबरों पर भी बिल भेजने का फैसला किया है।’
योजना के अनुसार, जैसे ही पीएचईडी किसी विशेष घर का बिल जनरेट करेगा, एसएमएस उपभोक्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर पहुंच जाएगा। फिर बिल की हार्डकॉपी हमेशा की तरह घर में पोस्ट की जाएगी।
“भुगतान लिंक के साथ मोबाइल पर बिल भेजने की भी योजना है। उपभोक्ता लिंक पर क्लिक करके और संबंधित आवंटन संख्या दर्ज करके बिल का भुगतान कर सकते हैं, ”एक अन्य अधिकारी ने कहा।
अधिकारियों ने साफ किया था कि सिस्टम को दुरुस्त करने में अभी कुछ और समय लगेगा। इस सिस्टम को लगाने के लिए पीएचईडी के अधिकारी सॉफ्टवेयर मेंटेनेंस कंपनी से बातचीत कर रहे हैं।
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