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2022 ऑटोमोटिव क्षेत्र के लिए एक महत्वपूर्ण वर्ष था, जो उद्योग को रिकवरी और सफलता की दिशा में एक निर्णायक रास्ते पर वापस लाने के लिए गंभीर प्रयासों द्वारा चिह्नित है। भारत में ओईएम पिछले साल की तुलना में दिसंबर 2022 तक यात्री वाहनों की बिक्री में उल्लेखनीय 23% वृद्धि और 3.8 मिलियन से अधिक इकाइयों की बिक्री के साथ आपूर्ति की कमी के प्रभाव को कम करने, वितरण बाधाओं को दूर करने और रिकॉर्ड वृद्धि दिखाने में कामयाब रहे। ग्राहकों के उत्साह और वरीयताओं में सुधार ने हमें नए उत्पादों को नया करने और लाने के लिए प्रेरित किया है, जबकि सुरक्षा और अनुभवात्मक ड्राइविंग की ओर बढ़ने से विचार स्तर पर खरीदारी की गतिशीलता बदल गई है।
परिवर्तन की लहर: प्रत्येक ग्राहक के लिए एक कार
पिछले कुछ वर्षों में जिस तरह से कारों को देखा और आंका जाता है, उसमें काफी बदलाव आया है। ग्राहक आज उन कारों को प्राथमिकता देते हैं जिनमें एक परिष्कृत डिजाइन दर्शन, सर्वश्रेष्ठ श्रेणी की सुरक्षा, समझौता न करने वाला प्रदर्शन और एक सहज और यादगार ड्राइविंग अनुभव हो। अब कोई वाहन केवल कार्यात्मक नहीं है – इस प्रवृत्ति का मुख्य कारण अपेक्षाकृत उच्च आय वाले युवा कार खरीदारों की वृद्धि है। इस तथ्य का प्रमाण यह है कि हमारे लगभग 30% ग्राहक 30 वर्ष से कम आयु के हैं। वे वैयक्तिकृत कारों के प्रति अपनी पसंद से अवगत करा रहे हैं जो एक विशेष जीवन शैली का प्रतीक है और एक बयान देती है।
हाल के वर्षों में, ग्राहक के खरीद निर्णय में सुरक्षा एक महत्वपूर्ण पहलू बनता जा रहा है। हालाँकि, टाटा मोटर्स सबसे पहले प्रमुख ऑटो निर्माताओं में से एक था जिसने कई साल पहले अत्याधुनिक डिजिटल और भौतिक उत्पाद विकास प्रक्रियाओं में निवेश किया था, जो सुरक्षा में सबसे अच्छे दिमागों द्वारा संचालित था, एक ऐसे समय में जब वाहनों की सुरक्षा के बारे में बात भी नहीं की जा रही थी। कंपनी द्वारा सुरक्षा को सक्रिय रूप से शामिल करने की यह अंतर्निहित इच्छा, वर्षों बाद, भारत को अपनी पहली GNCAP 5 स्टार रेटेड कार प्रदान की। नेक्सन.
इसके अलावा, आज के ग्राहक में सामान्य रूप से आधुनिक व्यक्तिगत गतिशीलता के बारे में लगातार बढ़ती जागरूकता है और सेगमेंट और सब-सेगमेंट सहित चुनने के लिए विविध और बहुमुखी विकल्पों के एक आशाजनक पोर्टफोलियो की अपेक्षा करता है। अपने यात्री वाहनों को उपभोक्ता की खरीद विचार का हिस्सा बनाने की हमारी यात्रा में, हमने न्यू फॉरएवर दर्शन लॉन्च किया – हमारे पोर्टफोलियो को हमेशा ताज़ा रखने की प्रतिबद्धता, चाहे वह नए वेरिएंट या ब्रांड-नए लॉन्च को जोड़ने के साथ हो।
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यह सब और अधिक का प्रवेश-स्तर की पेशकशों पर एक घिनौना प्रभाव पड़ा है जो सामर्थ्य और समझौता के बारे में हुआ करता था। हालाँकि, आज की बदलती गतिशीलता को देखते हुए, ओईएम अपनी रणनीतियों पर फिर से विचार कर रहे हैं और अपने उत्पादों को अधिक समझदार और अधिक समकालीन बनाने के लिए सहज और विचित्र सुविधाओं के साथ अपने प्रवेश स्तर के प्रसाद को पैक कर रहे हैं। आज, एक ग्राहक को अपनी खरीदारी के लिए अतिरिक्त खर्च करने में कोई आपत्ति नहीं है, लेकिन वे आराम, सुरक्षा और सुविधा के मामले में कटौती नहीं करना चाहते हैं। वे दिन गए जब सबसे सस्ती कार सबसे ज्यादा बिकने वाली कार हुआ करती थी।
विकल्प प्रदान करने की आवश्यकता केवल डिजाइन और सुविधाओं तक ही सीमित नहीं है। ओईएम ग्राहकों को कई पावरट्रेन विकल्प भी प्रदान कर रहे हैं। एक ही उत्पाद के भीतर, अब न केवल पेट्रोल या डीजल के बीच बल्कि इलेक्ट्रिक (उपयोग के मामले के अनुसार कई बैटरी विकल्पों के साथ) और सीएनजी से भी चुनने का विकल्प मिलता है।
नवाचार इस तेजी से विकसित उद्योग को बनाए रखने की कुंजी है
मॉड्यूलर वाहन प्लेटफॉर्म का उपयोग एक और महान नवाचार है। यह नए विकसित मॉडलों में मजबूत वाहनों के मूलभूत आर्किटेक्चर को शामिल करने की अनुमति दे रहा है। लेकिन व्यक्तिगत गतिशीलता की एक परिवर्तित अवधारणा के साझा लोकाचार पर अनिवार्य रूप से वितरित करते हुए प्रत्येक उत्पाद को ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप अलग-अलग रूप से तैयार किया जाता है। आगे बढ़ते हुए, व्यक्तिगत, बुद्धिमान और सहज ड्राइविंग सॉफ्टवेयर की ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए कनेक्टेड कार प्लेटफार्मों में और अधिक परिष्कार की उम्मीद की जा सकती है।
इसके अलावा, मॉड्यूलर प्लेटफॉर्म का उपयोग ओईएम और ग्राहक दोनों के लाभ के लिए भी किया जा सकता है। EVs में हमारे Gen1, Gen2 और Gen3 प्लेटफॉर्म उसी का प्रतिबिंब हैं। इन प्लेटफार्मों के माध्यम से, हम कई बॉडी स्टाइल लाने के लिए मॉड्युलैरिटी का लाभ उठा सकते हैं, इस प्रकार ग्राहकों को चुनने के लिए इलेक्ट्रिक वाहन प्रकारों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं जबकि विकास लागत और अंतिम उत्पाद के लिए बाजार लॉन्च समय भी कम करते हैं।
जैसा कि हम भारतीय ऑटोमोटिव उद्योग के लिए संभावनाओं के एक नए वर्ष की ओर बढ़ रहे हैं, वाहन निर्माता एक अद्वितीय अनुभव प्रदान करने के लिए गुणवत्ता और रचनात्मक ग्राहक जुड़ाव पर जोर देंगे। हमेशा की तरह ग्राहकों की आकांक्षाओं के साथ संपर्क में रहना और हमारे बदलते समय के मूल्यों को दर्शाने वाले नए और उन्नत उत्पादों को पेश करना महत्वपूर्ण होगा।
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