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भारत में ट्रेनें कई लोगों के लिए परिवहन के सबसे महत्वपूर्ण साधनों में से एक हैं। यह सस्ती, सुविधाजनक है और देश के ग्रामीण हिस्सों में भी इसकी बेहतर कनेक्टिविटी है। द्वारा ट्रेन यात्रा की सुविधा प्रदान की जाती है भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) और सरकारी निकाय यह सुनिश्चित करते हैं कि ट्रेनें और इससे जुड़ी सभी सेवाएं सुचारू रूप से चलती रहें। हालांकि, कई बार यात्रियों को यात्रा के दौरान दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। ऐसी स्थितियों में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि समाधान प्राप्त करने और यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आईआरसीटीसी के पास शिकायत कैसे दर्ज करें। चीजों को बेहतर बनाने के लिए, सरकार ने यात्रियों के लिए एक समर्पित ऑनलाइन शिकायत सेवा भी शुरू की है जो उन्हें अपनी ट्रेन यात्रा से संबंधित शिकायतों को आसानी से दर्ज करने की अनुमति देती है।
इस लेख में, हम आपको ट्रेन यात्रा संबंधी शिकायतों को दर्ज करने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका बताएंगे।
संभाल कर रखने की बातें
इस लेख में, हम आपको ट्रेन यात्रा संबंधी शिकायतों को दर्ज करने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका बताएंगे।
संभाल कर रखने की बातें
- पीएनआर नंबर
- ओटीपी सत्यापन के लिए सक्रिय मोबाइल नंबर
- फोटो या वीडियो, यदि आपके पास शिकायत से संबंधित कोई है
एक बार जब आपके पास ये चीजें हों, तो आइए फाइलिंग प्रक्रिया पर जाएं।
कदम
1
अपने पीसी या फोन पर किसी भी वेब ब्राउज़र का उपयोग करके https://railmadad.indianrailways.gov.in/madad/final/home.jsp पर जाएं
2
ट्रेनों से संबंधित शिकायत दर्ज करने के लिए ट्रेन शिकायत विकल्प पर क्लिक करें
3
अपना फोन नंबर दर्ज करें और Get OTP पर क्लिक करें
4
प्राप्त ओटीपी दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें
5
अब, पीएनआर नंबर और शिकायत का प्रकार दर्ज करें (शिकायत की प्रकृति निर्दिष्ट करने के लिए आपको यह विकल्प चुनना होगा)
6
उप प्रकार का चयन करें और घटना का डेटा दर्ज करें
7
सहायक फ़ाइल अपलोड करें (शिकायत से संबंधित फ़ोटो या वीडियो)
8
अब, शिकायत का एक छोटा विवरण लिखें
9
<i>एक बार हो जाने के बाद, शिकायत दर्ज करने के लिए सबमिट बटन पर क्लिक करें</i>
रेलमदद सेवा भी उपयोगकर्ताओं को ट्रेन स्टेशनों से संबंधित शिकायतें दर्ज करने की अनुमति देती है। उसके लिए, पर क्लिक करें थाने की शिकायत बटन। फिर, आवश्यक जानकारी दर्ज करें और रजिस्टर करने के लिए सबमिट बटन दबाएं।
शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक रेफरेंस नंबर मिलेगा। आप अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इस नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
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